透過 Khoros社群管理軟體，您可以立即展開最重要的對話，獲得有助於您的品牌解決問題並快速找到新機會的見解。您還可以輕鬆識別影響者、支持者和批評者。
一旦獲得所需的數據，您就可以準備製作內容，這可能涉及委託給其他團隊，例如行銷或內容編寫者，尤其是文章。對於社群經理來說，保持頻繁的內容節奏也很重要。這看起來像是一個設定的時間表，規定您發佈內容的頻率，例如向社群發布每週問題或部落格文章。
如何鼓勵社群成員產生內容
身為社群管理員，您也有權鼓勵社群成員貢獻自己的內容。您可以透過以下幾種方法來做到這一點：
歡迎新成員：一個簡單的貼文來歡迎新成員並將他們介紹給社群可以幫助新成員輕鬆參與。
培養正向的社群文化：正向的社群文化可以讓成員在與內容互動時感到安全。
獎勵貢獻：承認並獎勵傑出貢獻者的貢獻。這可 沙特阿拉伯電子郵件列表 能看起來像是喊話、徽章、積分，甚至是免費產品和品牌商品。
將高度參與的用戶提升為版主和品牌擁護者：透過賦予特殊角色來鼓勵頂級貢獻者。他們可以創建用戶生成的內容或宣布挑戰和競賽。
在社群內提供子群組：專注於特定主題的子群組可以不那麼令人畏懼，並帶來更多的討論和互動。
舉辦競賽：透過舉辦有貢獻獎的競賽或貼文互動和創作的積分競賽來鼓勵會員參與。
發布討論提示：透過發布討論提示、鼓勵成員發表評論並可能創建自己的帖子來促進互動。
內容社群範例
現在您已經知道如何創建社群內容，以下是一些品牌社群範例，其中包含出色的內容策略，可供您從中獲取靈感：
Fortinet 的線上社群作為內容社群範例
Fortinet 是一家高科技軟體公司，使客戶能 電子郵件行銷報告範本 應包括哪些內容 夠在需要協助時無縫存取自助服務選項。在這個線上社群中，客戶可以在其專用知識庫中搜尋或瀏覽主題。這種方法的一個值得注意的例子是，工作人員如何一致地分享技術技巧和資訊豐富的文章，如上圖所示，這對社區成員進行了各種主題的教育。事實證明，Fortinet 對教育內容的重視非常有益，因為它使其社區成員能夠獨立解決他們的問題並隨時了解相關行業的發展。
Zoom 的線上社群作為內容社群範例
Zoom 的線上社群是一個綜合資源中心，使用者可 迴聲資料庫 以輕鬆找到所需的支援。除了及時解決論壇中發布的用戶詢問外，Zoom 版主還透過組織現場網路研討會和互動問答環節等活動，積極參與社區活動。這些虛擬活動免費向所有用戶開放，提供對產品的寶貴見解並分享利基市場內的相關技巧。