商业提案是发给客户的商务信函,也是增加销售的有效工具之一。如果写得正确,它将有助于向潜在客户传达您的产品的优势、合作条款,并让他们熟悉商品范围或服务清单。但在实践中,并非所有的商业提案都能产生效果。许多公司在撰写和发送简历时都会犯严重的错误。下面我们将考虑如何避免它们。
商业提案的结构:它应该包含哪些要素?
商业提案 (CP) 可以分为以下几种类型:
- Cold CP用于向新的潜在客 电报数据 户群发邮件。此类优惠的主要目的是吸引消费者的注意力并鼓励他们采取某种行动。其优点是覆盖目标受众较多、节省时间,缺点是缺乏个性化,且信息很可能无法传达给收件人。
- 仅在与客户第一次联系(电话、电子邮件、现场交流)后才发送“热门” CP 。这是一条个性化的信息,保证会被阅读,因为它已经被期待了。
商业提案可能包含以下信息:
- 展示新产品或更新产品并表 明其改进;
- 有关促销、销售、对产品 使用网络平台发送短信的好处 有效期或数量有限制的个别优惠的信息;
- 表达对之前购买的感谢、征求反馈并巧妙地介绍其他产品或服务;
- 演讲邀请等
营销人员确定商业提案的以下主要组成部分:
- 标题。它的作用是吸引潜在客户的注意力,引起他的兴趣并传达利益。收件人是否会打开您的电子邮件取决于主题行的撰写得好不好。您可以提出有趣的问题 – “寻找一些特别的东西吗?”,指向目标受众 – “为乌克兰农民提供有趣的优惠!”,揭示秘密 – “增加销售的 5 个秘诀”,这些也可以是列表、标语、引语和任何可以吸引注意力的东西,但在某种程度上与您的产品相关。
- 带领。这个元素的目的是为了发展标题的想法,拉开帷幕,但还不完全。您需要激励潜在客户阅读该消息。为此,2-5 个句子就足够了——你也不应该太过分。要正确地撰写引言,您可以使用不同的技巧:强调客户的一个重要问题(缺少客户、竞争激烈、缺乏新想法等)、展示产品的主要好处、对产品新颖性的兴趣。
清晰描述能给客户带来哪些好处的报价
- 提供。这已经是一个具体的 目錄 提议(来自英国的提议)。您需要说服潜在客户,他应该从您这里购买产品,而不是从您的竞争对手那里购买产品。为此,您需要仔细考虑产品的有意义且简短的描述,包括其特点和对消费者的好处,以及提供折扣、担保、赠品、服务等。但不要承诺不可能的事情——从长远来看,这只会造成伤害。
- 价格。需要标明产品的价格。在当今的商业世界中,最宝贵的资源是时间。没有人会花钱去了解你的商品或服务的价格。一旦您向潜在客户传达了您的价格,请证明其合理性。如果它们的价格已经低于竞争对手,那么问题就迎刃而解了。如果价格较高,那么您需要向买家令人信服地解释为什么该产品值得从您这里购买。
- 号召行动。订购、打电话、注册、购买、参加活动、点击链接——表明您到底想从客户那里得到什么。如果你设定了一个有限的时间范围,你就可以加快速度。并且不要忘记“锦上添花”——为那些现在下订单的人保存奖金(免费送货,折扣等)。
在撰写商业提案时,具体性、简洁性、说服力、文学性和易于理解的风格非常重要。潜在客户应该立即明白他们试图向他传达什么,并为自己做出一个重要的决定——关闭信件还是利用这个优惠。
有效商业提案的 10 个秘密
我们提供了几条建议,如果遵循这些建议,将大大增加您的 CP 被潜在消费者考虑的机会。
- 忘记模板。通过使用它们,您不太可能向客户传达您的报价的具体特点。不仅使用文本,还使用视觉内容。
- 具体写一下。但这只有当您确切知道您正在联系谁或您已经与潜在客户进行过初步接触时才有可能。如果CP很“冷”,那至少要正确定位受众。
- 避免使用官腔和陈词滥调。许多人错误地认为商务信函的风格应该正式、公事公办。但你得到的不是意义和严肃,而是平庸和乏味。用生动、易懂的语言来写作。
- 不要写关于你自己的事。此时,对于潜在买家来说,知道您有多少订单并不是很重要。如果您主动利用自己的优势解决客户的问题,您可以表扬自己。
- 不许卖。事实上,这是你的 CP 的主要目标。但您不需要直接销售,而是通过告诉客户产品的优势、用途和好处来销售。
- 仅陈述本质。尽可能准确、简洁地陈述您的建议。模糊性和不完整性表明提案的作者并不真正了解他想要推销什么。
- 创建独特的销售主张。 独特的销售主张将帮助您在竞争对手中脱颖而出。但客户必须看到具体信息和数字。
- 号召行动。一些标准短语如“联系我们!”,“我们等您!”,“我们希望合作!”等等不需要潜在客户做出任何决定。更有说服力的声音:“请在…致电”、“有时间在…之前下订单”、“下一定数量的订单并且…”等等。
- 保持知情。这既适用于您对产品特性的了解程度,也适用于对竞争对手业务细节的专注程度。
- 建议采取进一步行动的算法。为此,您应该指出可能的订购方式、联系方式、交货方式、网站链接和方向。
如果您有机会向潜在客户提出商业建议,请不要错过。