首先,您需要在入站表单中添加一个“您从哪里了解到我们?”的问题来追踪用户自报的数据。接下来,将这些数据汇编成摘要,并与您的软件归因数据进行比较。默认情况下,某些来源的可追踪性会比其他来源更高或更低。
这项练习还应该提醒您密切关注您的活动跟踪—— 澳大利亚电报数据 应该使用 UTM 跟踪活动,并制定记录策略,、活动和内容。
例子:
通过 HubSpot 等归因软件收集的指标显示,Google 是转化归因的首要渠道。不过,查看表单的自我归因字段,你会发现其他重要的渠道:LinkedIn、G2、Gartner 等。
这可能表明,尽管买家使用搜索找到您,但他们在 LinkedIn 上看到了您的广告或从其他用户那里听说了您,或者通过查看 Gartner 报告听说过您。
通过结合软件和自我报告归因,您可以更全面地了解实际买家行为,而不是仅根据软件就做出诸如“让我们把所有钱都投入到 SEO 和付费搜索中”之类的笼统决定。
关键指标:管道速度
管道速度是指潜在客户在管道中移动的速度。计算方法是:将符合条件的销售机会数量乘以平均合同价值和成交率,然后将所得结果除以销售周期长度除以您参考的时间段。
优化示例5:管道速度枢轴它是什么?
此策略会评估您的整体管道健康状况,并通过考虑交易完成的速度、交易数量以及给定时间段内的交易价值来比较不同管道来源为您的业务带来的收入收益。
何时使用:
你应该追踪你的渠道速度,以此作为衡量你的市场进入策略是否健康的指标。它作为整体方向指标确实不错,但如果能按渠道来源来查看渠道速度,效果会更好。
如果您的销售管道停滞不前、销售团队未能实现目标,产品实验的未来 或者您需要帮助决定将资源投入到哪里,那么审核您的销售管道速度是一个好主意。
该怎么办:
首先,您需要测量:
合格机会的数量;
这些合格机会中的成功率;
赢得机会的平均合同价值;
平均销售周期长度。
接下来,使用上面的公式计算管道速度。计算出整体管道速度后,对每个管道源执行相同的操作。
看看你的来源彼此之间表现如何优于或低于对方,制定目标,并思考可以改善关键变量的变化。
例子:
在此示例中,您可以看到以下几点:
合同价值和赢率最高的管道来源是推荐,因此管道速度最高。冷门外展的机会数量最多,但由于赢率低,管道速度也最低。
根据这个例子,您可以得出以下几点结论:
制定策略以尝试增加推荐量:尝试为现有客户建立正式的推荐计划、投资客户营销或跟踪和联系更换工作的客户拥护者的计划等举措。
采取措施增加入站机会的 ACV,例如瞄准更多上游帐户或渠道中的追加销售帐户。
采取措施缩短冷门推广机会的销售周期:通过向现有渠道投放营销空中覆盖广告来支持销售,或者在销售周期中使用赠送作为接触点。
后续步骤Next steps
现在您已经了解了五个可改善 B2B营销指标的示例,请回想一下本博客开头分享的一个原则:“优先考虑您的带宽”。
这些示例可以帮助您思考解决营销绩效问题的方法,但这并不意味着您必须全力以赴。根据收集到的数据,根据任务对绩效的影响来确定优先级。数据库到数据 设定合理的改进目标,并记录您的进度。
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