Marjal 尋求增加直接面向消費者的線上銷售額以及透過其網站進行的預訂數量。他們如何提高投資報酬率 (ROI)？我們告訴您如何制定 360° 行銷策略來幫助他們實現業務目標的實際成長。
Marjal 的數位管道尚未充分發揮其潛力。與旅行和旅遊業的其他公司一樣，它被迫與線上旅行社競爭預訂。考慮到這一點，我們決定徹底改造他們的網站，以實現這一目標：制定全面的行銷策略，最大限度地實現他們的所有業務目標並提高投資回報率。
但在我們繼續之前，Marjal 是什麼？
Marjal是一家西班牙豪華露營地和旅遊綜合體營運商，在西班牙東南部的科斯塔布蘭卡設有兩個辦事處。 Marjal 房源提供豪華露營地和平房（甚至在其度假村之一提供豪華露營）。度假村擁有傳統度假村的設施，如單點和自助晚餐、水上樂園、兒童活動、池畔酒吧等等；讓客人不必犧牲露營地的魅力，同時仍能享受度假村體驗。他們最近在塔拉戈納收購了一個新的露營地和度假村，作為擴大在西班牙業務的一部分。
馬賈勒度假村
我們面臨的挑戰是什麼？
Marjal 的最終目標是透過面向消費者的數位管道增加利潤。他們的 KPI 不僅尋求增加從該管道獲得的貨幣收入，還尋求增加收入。也增加了透過直接面向消費者的管道進行的預訂數量。在 WAM，我們的使命是幫助他們改善銷售管道。
Marjal 也希望建立客戶忠誠度，並正在尋找擴大客戶電子郵件資料庫的方法。之前在營地登記就可以獲得，但這個資訊採集是在線下完成的。因此，找到一種更有效的方法來改進電子郵件資料庫至關重要。
此外，我們也致力於提高您網站的流量和質量，以實現所有目標。
最後，我們必須利用Marjal 的兩個明顯的買家角色來完成這一切：一方面，來自英國等歐洲市場的退休人員，他們在露營地度過 菲律賓電話號碼庫 冬季；另一方面，來自英國等歐洲市場的退休人員，他們在露營地度過冬季。另一方面，喜歡在夏季像 Marjal 一樣露營的家庭（來自國內市場）。因此，我們必須根據這些買家客製化行銷活動。
我們是怎麼做到的？
我們的第一步是透過買家角色分析制定涵蓋客 行銷提高 戶管道所有階段的入站行銷計劃。一旦我們確定了目標，我們就會進行入站行銷活動，以促進對消費者的直接銷售。
其中一個活動的例子是 2017 年春夏季節，當 Marjal 擴大了瓜達馬爾的可用露營地數量並更新了其服務時，其價格與上一季相 透過可擴展的資料庫管理釋放業務敏捷性和成長 比有所上漲。由於其價格高於競爭對手，且其經營的細分市場對價格敏感度很高，因此必須找到在 Marjal 網站上獲得更多預訂的公式。我們開展了一項活動，透過聯合線上和線下世界的精華來增加預訂量，我們利用海盜的形象來吸引孩子們的興趣，並為那 臨時信箱 些直接透過 Marjal 預訂的人提供獨家優惠。對於家庭而言，孩子對於說服父母選擇度假目的地至關重要。我們的創意團隊創造了三個海盜，然後他們會在度假村進行各種活動來娛樂孩子。預訂完成後，我們向他們發送了一個文件的鏈接，供他們的孩子在假期期間使用。