每個 AnswerConnect 帳戶都附帶 AnswerConnect 行動應用程式。透過行動應用程序，您可以在旅途中與辦公室、客戶和團隊保持聯繫。
使用 AnswerConnect 行動應用程序，您可以：
- 查看您的最新消息並使用您的商務電 加納電話號碼庫 話號碼透過電話或簡訊進行跟進。
- 管理您的 AnswerConnect 帳戶；查看並更新您的計劃和聯絡資訊。
- 更改您的空閒時間。是在開會還是在度假？只需更新您的個人資料即可表明您無法接聽電話。我們將確保您的電話到達正確的人。
- 直接與您的團隊聊天。
- 聯絡我們的支援團隊並提供訊息回饋，以改善客戶的接聽體驗。
讓我們深入了解一下行動應用程式的功能。
收件匣
「收件匣」標籤包含呼叫者和即時虛擬接待員之間的每一次互動。
從收件匣中，您可以：
- 查看您的訊息、設定提醒並添加註釋，以幫助您的團隊跟進緊急呼叫。
- 收聽虛擬接待員和來電者之間的電話錄音。
- 透過電子郵件或簡訊將互動轉發給您的團隊。
- 使用您帳戶中附加的公司電 客戶不支付發票：如何處理 號碼給客戶打電話和發送簡訊。
- 對現場虛擬接待員處理的電話提供回饋
新增註釋
在訊息中添加快速註釋，以幫助您的團隊做出回應並為回訪者提供背景資訊。標記人員以將訊息直接發送給關鍵人員。
要標記團隊中的人員：
- 轉到您要新增註釋的訊息
- 轉到筆記並點擊@按鈕
- 輸入您要標記的人的姓名
- 點擊發送圖標
提供回饋
要發送通話回饋：
- 選擇呼叫訊息。
- 點擊更多
- 選擇提供回饋
- 透過選擇適當的圖 消費者數據 標來選擇回饋是正面還是負面
- 在文字方塊中輸入您的回饋
- 按Enter 鍵將回饋傳送給服務團隊