需要卖更多吗？知道如何吸引顾客是第一步

吸引顾客每个销售经理和领导者在实现目标时都面临着一个重大挑战：不断获取优质销售线索。

你也是这样吗？

总体而言，之所以会发生这种情况，是因为潜在客户的获取不应像许多人认为的那样被视为一个运气的过程。采取行动并希望其发挥作用无疑是最糟糕的策略。毕竟，如今随着销售知识的发展，人们认识到获取潜在客户更多是靠专业知识而不是运气。

您想知道如何吸引客户来提高销售量并提高销售可预测性吗？在本文中，我们收集了销售专家提供的有效建议。

吸引客户的第一步是制定策略

客户获取就是寻找可能有兴趣购买您所售产品的人。就像在市场上采取的任何步骤一样，捕获需要有策略地进行才能有效 – 即用最少的资源投入获得尽可能多的潜在客户。

入站营销和出站营销是两种众所周知且行之有效的吸引客户的方式。每个都有自己的特点、优点和缺点。了解更多：

外向型营销对应于主动勘探，并使用更传统的营销技术，例如电话、发送电子邮件和活动
入站营销旨在通过分发有趣的内容（例如电子书、讲座和其他丰富的材料）来吸引感兴趣的人。

何时使用入站营销或出站营销？

选择其中一种策略将取决于您公司的结构和目标。外拨需要更多的财务资源，并且与训练有素的销售专业团队合作效果最佳。因此，它最适合已经拥有经验丰富的销售部门的企业使用。

入站营销成本较低，可以实现大部分流程自动化，并能覆盖大量人群，但仍然需要确定潜在客户并投资于转化策略。对于那些无法投入大量资金的人来说，这可能是最有趣的策略。

然而，理想的情况是公司应该将两种策略结合起来，并在两个方面进行投资。入境团队 负责对到达的人员进行资格审查，而出境团队则负责吸引和审查人员。

在下一个主题中，您将学习如何使用每个选项来吸引客户。

如何利用外向型营销吸引客户？

在外向营销中，公司向客户提供其产品或服务。这是最传统的勘探模式。此时，客户尚不了解公司并且不期待联系。

因此，负责收购的人员必须具有良好的说服技巧，并且经过良好的培训，能够在不引起对话者抵触的情况下展示业务。

通过外向营销获取客户需要经历以下阶段：

研究：营销团队致力于创建目标客户的档案。
勘探：这是获取潜在客户的联系方式以创建电子邮件 Viber 号码数据和电话列表的时候。
展示：这是公司与客户的第一次接触。 SDR 应该说明他们来自哪里、介绍公司，并解释他们联系此人的原因。
谈判：这是销售专业人员展示产品、回答客户问题和解决异议的地方。
签订合同：销售过程完成。
售后：这个阶段可以成为您公司的巨大差异化因素。对于销售专业人员来说，与客户保持联系非常重要，这样才能了解客户的体验，并随时满足他们的任何需求。

由于其特点，外向型营销对于初创企业、新公司、在竞争激烈的市场中运营的企业以及平均票价高且潜在买家市场有限的公司来说是一个有趣的选择。

如何使用入站营销吸引客户？

如果您作为用户曾在某个页面上留下您的联系信息以访问您感兴趣的内容，那么您就进入了公司的入站营销流程。此类行动的目的是通过提供相关信息来获匣還是最終陷入垃圾資料夾取线索并使其合格。

这些信息主要通过三种方式传播：

在博客中：优化文本，使其可以在搜索引擎中找到，这使得博客能够覆盖大量的人，并吸引更多的访问者访问公司的网站
在社交媒体上：制作此类内容可以与公众建立联系，并帮助品牌建立权威
丰富的材料：提供免费的电子书、讲座、课程和文章以换取联系信息，有助于公司建立潜在客户名单

当一个人在表格上留下他们的信息时，他们就成为了潜在客户。从那里，它将得到培育，即它将从公司接收各种信息，以便它能够在销售漏斗中前进。当到达终点时，潜在客户会收到一份报价（或来自入站营销团队的联系）。

登陆页面

对于任何希望通过入站营销吸引客户的人来说，登陆页面都是必不可少的工具。这些页面的唯一目的是将访问者转化为潜在客户，因此其所有内容都阿根廷數據是朝着这个方向发展的。

有效的登陆页面应该具有简单的形式和有说服力的文本，展示人们通过下载所提供的丰富材料和联系公司可以享受的益处。

营养流动

成为潜在客户后，客户开始收到一些电子邮件。这些所谓的营养流是根据各自的策略制定的，并且通常在适当的平台上自动化，从而避免了返工并节省了资源。

此时，品牌将展示成功案例、回答问题、反驳反对意见并与潜在客户建立联系。

获取客户的秘密

如果你想知道如何巧妙地吸引客户，那么仅仅分发内容或联系潜在客户是不够的。如果没有策略，这些行动就意味着浪费时间和资源。

为了采取更积极主动的方法，公司必须了解公众，针对每种媒介制定不同的策略，并投资多种形式的广告。下面，您将看到一些可以帮助完成此任务的步骤。

角色的定义

角色是一个半虚构的形象，代表每个公司的理想客户。之所以被称为半虚构，是因为虽然角色代表了一个不存在的人，但它是基于真实数据开发出来的。

定义角色不仅仅是了解目标受众。角色不仅仅考虑人口统计数据，例如社会阶层、年龄、性别和教育程度，还考虑理想客户的更抽象的特征，例如他们的梦想、目标、顾虑、痛苦、影响等。

拥有明确的角色有助于公司更自信地制定战略，从产品开发到产品推广。之所以会发生这种情况，是因为当你确切地知道通过每个行动想要接触到谁时，实施起来就会变得容易得多。

不同环境下的自信策略

每种传播方式都有各自的特点。这看起来很明显，但在定义客户获取策略时考虑到这一点对于实现目标至关重要。

例如，在社交网络上使用过于正式的语言会导致陌生感，从而疏远公众；相反，传统出版物中的随意语言可能会损害品牌的信誉。

除了语言之外，还必须根据传播手段考虑其他事项：格式、美学和内容就是一些例子。从这些方面考虑，公众认同他们的可能性就更大。

媒体之外和媒体之上

线下媒体是指较为传统的广告形式，例如使用传单、组织活动、广告牌、电视、广播、印刷媒体上的广告等。即使随着互联网的普及，这种媒体仍然被广泛使用，因为它具有可信度并能覆盖特定的受众。

在线媒体是押注数字环境的媒体。最常见的广告是在社交媒体、网站横幅和搜索引擎结果页面（例如 Google）上。这种出版方式的主要优点是成本低，并且可以细分受众，从而可以将广告展示给品牌人物或与品牌非常接近的人群。

吸引客户后，资格审查是最重要的部分

一旦您知道如何捕获潜在客户，了解一些确定其资格的方法就很重要。通过入站营销，公司可以捕获数千条潜在客户，但是，并非所有潜在客户都处于漏斗的同一阶段。

这就是潜在客户评分的作用所在，它是一种评分系统，可以让您评估每个潜在客户处于哪个阶段。这使得我们能够更轻松地以当时最合适的方式接近每个人。

如何正确认定潜在客户？

潜在客户评分是一种对联系人进行分类的方法，以确定谁最接近转化以及谁仍需要营销团队的预热。第一批会被转发给销售团队，其余的将收到其他内容，例如广告和电子邮件。

使用营销自动化工具的公司可以自动完成此操作，在平台上注册通过销售渠道推进潜在客户的重要标准。其他系统可以独立完成此操作，分析互联网上每个潜在客户的行为。

没有资源投资这些平台的公司可以借助电子表格手动进行资格审查。在这种情况下，将定义表明潜在客户是否热情高涨或低落的标准，并由负责该过程的人员执行细分。

如何利用销售技巧吸引顾客并俘获顾客？

想要了解如何吸引顾客的人可以使用一些销售技巧。其目的是利用说服的形式来影响对话者达成交易。看看其中的一些。

互惠

这就是交换恩惠的原理。当某人做出善意的行为时，另一个人会觉得有义务予以回报。换句话说，当卖家提供折扣、优惠甚至更深入的提示时，消费者更容易接受建议。

社会证明

满意客户的推荐提供了信誉，使消费者对与公司做生意更有信心。如今，人们对他们想与之做生意的公司进行研究是很常见的。

此时，社会认同具有巨大的影响力。正如负面的评价可能会让顾客打消购买的念头，积极的评价也可以让他们更有信心。

权威

当团队作为其所提供的服务或产品的权威时，客户就会看到机会中的潜力。这使得他更有可能做生意。

但仅仅扮演权威是没有用的：你确实需要拥有知识。因此，团队需要经常接受培训，并始终了解市场的最新动态。

吸引顾客的一些技巧

如果您已经读到这里，那么您已经对客户获取有了不少了解。但是，如果您想让流程更加高效，可以遵循一些实用技巧。一探究竟！

使用社交媒体

巴西拥有超过1.4亿社交媒体用户，占其总人口的66%。这些人使用网络来娱乐、获取信息和购物。因此，出现在社交媒体上会让更多人了解您的业务。

为了获得成功的个人资料，请在描述中清楚地说明您提供的产品或服务，制作人物感兴趣的内容并提供指向公司网站的链接。

拥有一个易于导航的网站

如果用户访问您的网站时没有获得良好的体验，那么吸引他们访问您的网站就没有意义。确保您的网站适合移动设备，也就是说，它能够很好地适应移动设备——毕竟，越来越多的人使用智能手机浏览互联网。

此外，网站需要提供所提供服务的完整信息，回答主要问题并向用户提供一些表格，以便他们可以联系公司或转化为潜在客户。

创建电子邮件营销流程

您的客户很可能拥有电子邮件并且每天都使用它 — — 特别是如果您是B2B企业。发送电子邮件营销是吸引客户的一种廉价而有效的方法。

为了制定更有效的策略，请了解客户的痛点并投资于好的文案。文本需要直接、客观且具有说服力。在每条消息中，为客户提供联系公司的选项，并随时准备解答他们的任何问题。

有了好的电子邮件营销工具，您还可以访问包含主要指标的报告，这将帮助您优化流程。

建立合作伙伴关系

建立战略合作伙伴关系可以极大地帮助吸引客户。例如，您可以与为您提供补充服务的公司或您知道客户通常寻找的供应商建立合作伙伴关系。

其他想法包括联合内容制作（也称为联合营销）和举办活动。

参加活动

活动有助于提高公司的知名度，尤其是那些拥有与您相似的受众的活动。这些活动可以是虚拟的或现场的，例如讲座、研讨会、课程、网络研讨会等。

正如我们所说，您还可以推广自己的活动。这样，您就可以讨论公众感兴趣且符合公司目标的话题。除了可见性之外，活动还是吸引潜在客户的绝佳机会。

通过将这些技术与入站和出站营销策略相结合，客户获取往往会成为一个流畅且成功的过程。为了让一切变得更加自信，定义角色、广告和推荐营销策略都是以智能方式补充行动计划的方法。

如果您需要帮助吸引客户或制定有助于您的公司实现其目标的战略，请与我们的一位顾问联系。

下次再见！

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