鉴于这是一枚硬币,而且关乎您的公司,我们可以说,其中一面充满人性,另一面则充满科技。阴与阳。一个相互对立却又相互联系的力量循环。它们相辅相成,自我延续。携手共进,最终取得成功。
拥抱这种双重性的关键在于公司的成熟度,在商业领域,成熟度指的是盈利能力。需要明确的是,盈利能力并非偶然。你需要兼顾这枚硬币的两面。你不太可能靠运气就拥有未来 平衡故事叙述、文化、营销技术和 。
评书
他们需要从头到尾听完故事,并且每次互动都必须强化故事。这是每个购买决策的核心。这包括续订——人类大脑天生就擅长识别模式。当我们遇到信息时,负责模式构建的海马体会将其整理成逻辑序列和叙事。故事就像一个语境组织者,能将零散的信息转化为有意义的片段。
- 人类天生就是社会动物, 尼泊尔电话号码数据 我们天生就渴望与他人建立联系。故事让我们能够模拟社交体验。脑部扫描显示,听到生动的感官细节会激活大脑中与亲身经历事件时相同的区域。这种神经镜像有助于产生同理心和理解力。
这就是为什么营销人员充分利用讲故事的力量是完全合理的。一个精心设计的故事可以引导决策,协调内部利益相关者,并激励客户采取行动。
讲故事不仅仅是一个流行词——它是客户终身价值的重要驱动力和有效营销的基石。
考虑这个例子:
- A公司是中小企业数据备份领域的领导者,并致力于进军企业市场。该公司专注于讲述备份解决方案的专业知识和创新故事。但这并没有引起企业决策者的共鸣。对他们来说,唯一重要的故事是数据恢复的专业知识和创新。这才符合他们的成功目标。
讲故事创造了一条弧线,从第一印象开始,延伸到偏好、承诺和关系,并融入文化。
文化
广义上讲,文化是 我们畅游其中的符号和故事的海洋。企业文化是(我使用人工智能生成的定义,因为它擅长于此):
拥有不断扩展、令人瞠目结舌的高效技术。让这枚硬币的这一面更加闪耀。
然而,这些工具虽然功能强大, 撰写适量的内容 却大多是片段式的,或侧重于事件本身。它们无法可靠地带来真实性、价值观和情感联系,而这些正是故事讲述者融入企业文化所必需的。(至少在短期内如此。)
这不仅仅是抛硬币那么简单
讲故事的另一个重要方面是:任何新的供应商关系都会给公司带来变革。这些变革会影响文化——员工的工作方式、 数据库到数据 互动方式以及考核方式。
人们常说,文化吞噬变革。然而,成功的文化变革的原则之一是,要对未来状态以及一旦实现这一目标后每个人将如何繁荣发展,提供一个连贯且可信的愿景。在我看来,这听起来很像在讲故事。