西聯商業解決方案也取得了長足的進步：在主要市場發展我們的教育業務並增強學生體驗，使公司能夠透過我們的WU EDGE 平台在全球範圍內發展業務，並建立重要的合作夥伴關係以使我們的收入來源多樣化。新的支付合作夥伴包括比利時的 Isabel Group（為其多銀行平台提供全球連接）以及倫敦證券交易所的 ELITE 平台，為快速成長的私人公司提供業務支援和融資。

 年來矢志不渝地服務

170 年來，我們不僅在資產負債表上表達的目標中看到了我們的作用，而且在我們對社會做出更大貢獻的背景下看到了我們的作用。在 COVID-19 和世界範圍內針對種族和社會不公正的抗議活動的背景下，我們決心成為一支全球力量，倡導更大的包容性經濟繁榮，這一決心顯得尤為緊迫。

這一目標已融入我們的核心業務中

，有助於建立和維持全球新興經濟體。牛津經濟研究院的報告《匯款效應：發展中經濟體度過疫情和復甦的生命線》描述了匯款在疫情和復甦期間在減輕貧困方面發揮的特別「關鍵」的作用。

我們相信，當我們奉行高道德標準

解決社區中未滿足的社會需求，並促進客戶、員工、合作夥伴和環境的福祉時，我們就能取得更大的成功。

2020 年，我們大力支持員工，過渡到在家工作以保護他們的安全，並投資數百萬美元用於促進健康和福祉的措施。我們因被納入彭博性別平等指數和人權運動的企業平等指數（該指數評估 LGBTQ 包容性政策和實踐）而獲得認可。我們也加強確保所有種族背景的員工享有相同的招募、晉升和領導機會。

西聯匯款基金會仍是另一個重

要的回饋論壇。 2020 年，該基金會支持全球範圍內的新冠肺炎 (COVID-19) 救援工作，並繼續開展「超越國界的機會」工作，支持服務不足的青少年的教育和培訓。

最後，我們發布了第二份環境、社

會和治理 (ESG) 報告，詳細介紹了我們將強大的股東價值與良好的企業公民意識相結合的努力。我希望您關注我們將於今年夏天發布的第三份年度 ESG 報告。

反思與展望

2020 年的重要教訓之一是全球問題需要全球解決方案。當我們邁向後新冠時代的未來時，值得記住的是，我們所依賴的疫苗是由來自全球不同背景的科學家開發的，他們分享他們的工作和知識，以追求他們中任何人都無法單獨實現的目標。

西聯匯款致力於成為全球首

屈一指的資金轉移解決方案，並進而推動機會的發展，我們公  司對 2020 年爆炸性數位成長的反應令我們感到鼓舞。我們為員工的毅力和韌性感到自豪。一如既往，我們受到客戶的啟發，其中許多人是一線重要工作人員，他們在應對自己的挑戰的同時，讓親人維持生計。

在我們慶祝成立 170 週年之際，我們希

望 2021 年將成為成長和建立橋樑的關鍵一年。在這充滿希望的一年裡，我們將利用最具創新性、最基礎的優勢和能力，進一步連結經濟、地理和文化，成為全球經濟鏈中更重要的一環。根據 PYMNTS.com 的一項新研究，63% 的受訪企業有興趣與第三方提供者合作，在未來三年內將其跨境支付流程數位化

現在，聯準會主席鮑威爾 (Jerome Powell) 談到 命中資料庫 跨境支付時表示，“COVID-19 大流行揭示了我們當前支付系統效率較低的領域，並加速了改進和數位化的願望。”