知名品牌凭借客户忠诚度享有竞争壁垒。它们不受竞争品牌的说服性广告和促销活动的影响。试想一下,说服宝马或奔驰的车主换斯柯达——你尽管说吧,我等着。如果他们喜欢电动汽车并且关心地球,更有可能会转向特斯拉这样的知名品牌。
如果你试图说服许多营销人员从Mailchimp或Hubspot转向今年早些时候推出的某 法国电报数据 个新电子邮件工具或 CRM,情况也是如此。你正在打一场必败的仗,就像在泥泞的山路上艰难前行,而山顶上却几乎没有什么回报。
价格弹性
这其中的影响是双重的:
(1)消费者愿意为知名品牌支付更高的价格;
(2)他们不太可能因价格上涨而却步。
人们愿意为品牌带来的感知品质、地位和信任标签支付溢价。
没有哪个头脑正常的人会因为功能性而花2000美元买一个古驰包;他们更在乎的是它带来的自我表达能力——那个包在自拍时看起来更帅。即使价格涨到2500美元,目标受众的购买决定也可能不会改变。这不会突然迫使他们去购买那些不具备同等地位和品质的产品。喜力
首席执行官多尔夫·范登布林克最近在为涨价辩护时发表了强有力的声明,完美地总结了这一点:“今天的品牌力量就是明天的定价力量。 ”
你的品牌越强大,它在消费者心中的影响力越大,就越有人愿意为它买单。他们或许会在短期内抱怨价格上涨,但最终还是会说服自己购买。
知名品牌在市场上享有更大的自由,也更不容易受到经济衰退和通胀负面影响的影响。在艰难的月份结束时,它们会把人们钱包里剩下的钱掏空。
品牌的影响
让我们稍微退一步,稍微放远一点。要理解品牌知名度以及如何创造知名度,Telegram 如何将订阅者转化为客户 你必须从整体上理解品牌建设。毕竟,品牌知名度是完善稳健的品牌战略的成果。它并非CEO要求社交媒体经理让帖子迅速走红时凭空而来或凭空出现。
以下是一些近期消费者品牌研究中的16个统计数据,旨在帮助你理解:
品牌建设为何如此重要?
- 80% 的人经常购买名牌食品和杂货。
- 81% 的消费者需要信任某个品牌才会考虑购买。
- 77% 的消费者更喜欢从他们在社交媒体上关注的品牌购物。
- 一致的品牌推广可使公司的收入增加高达 23%。
- 持续展示的品牌获得强大品牌知名度的可能性要高出 3-4 倍。
- 平均而言,人们需要与品牌互动 5-7 次才能回忆起一个品牌。
- 33%的买家在购物前已经选择好了品牌。
- 65% 的消费者表示品牌的 CEO 和员工会影响他们的购买决定。
- 68% 的人喜欢花时间阅读他们感兴趣的品牌文章。
- 62% 的消费者表示,他们的购买决定很大程度上受到品牌价值的影响。
- 76% 的 Z 世代消费者表示,他们喜欢购买具有更大用途的品牌。
- 77% 的 B2C 消费者可能会根据品牌名称进行购买。
- 76% 的 B2C 消费者根据他人的推荐购买产品。
- 94% 的顾客推荐与他们有情感联系的品牌。
- 46% 的顾客在从值得信赖的品牌购买产品时倾向于支付更多费用。
- 59% 的消费者会等待自己喜爱品牌的门店或网站补货,而不是去其他地方购物。
(来源:埃森哲、Lucidpress、G2、Sprout Social)
我可以整天都这么说,但关键在于要明白,你的品牌是你最重要的营销资产,它值得你拥有坚实的基础、周密的战略和持续的投资。即使首席财务官不同意,只想快速见效,不投资你的品牌也会让你在长期竞争中落后,眼睁睁地看着竞争对手超越你。
Airbnb首席执行官兼创始人布莱恩·切斯基 (Brian Chesky)最近表示,他们在品牌建设方面的投入,让Airbnb不仅成为了一个“名词,也成为了一个动词”,而且“使他们能够年复一年地保持同样的营销投入水平”。你听过有人说“预订 Airbnb 吧”吗?这就是品牌的力量。
大型知名品牌深谙此道,并会加倍投入。
作为一名品牌专家,看到新公司如此专注于产品和销售,我深感痛心。很多时候,品牌战略缺失,品牌发展投资往往为时已晚。品牌建设应该从一开始就成为优先事项。
什么是品牌战略?
我总是解释说,品牌是个人心中对某个人、组织或群体的认知。它由一系列有形元素以及情感和心理联系构成。它既是人们的视觉,也是他们的感受和信念。
品牌战略是一个框架,它决定了企业如何向消费者展示自己,并使自己与竞争对手区分开来。它是一个蓝图,预先确定并策划了你希望人们对你的品牌产生怎样的想法、感受和认知。品牌战略不仅仅是名称、标识、字体和颜色。它还包括品牌的愿景、使命、宗旨、价值观、个性以及对客户的承诺等要素。
如何打造一个能够成名的品牌
要打造知名品牌,我们需要了解品牌建设的基础知识、品牌标识和目标驱动战略。
我喜欢 Ren Jones 的这句话:“营销就像邀请某人出去约会;数据库到数据 品牌是他们答应的原因。 ”你穿什么衣服,你闻起来像什么,你的性格如何——你有什么值得喜欢的地方,是什么让一些人爱上你?
要打造一个强大而知名的品牌,我们必须从基础入手——品牌精髓。没有品牌战略,就像在沙地上建房子。品牌精髓如同蓝图,如同黑暗中的明灯,指引商业决策,引领市场方向。品牌精髓也是差异化战略的重要组成部分,也是我们用来创造和设
品牌精髓轮
品牌精髓:增长的战略基础
名称和符号
公司的名称和任何视觉元素(如符号、颜色或字体)都是其主要标识、呼号和视觉商标。
大多数公司都是从刚开始的设计师那里学来的,他们付给一些新手设计师 25 美元,让他们从Canva库中免费获取一个图标。
有些人很聪明,很风趣,会选择“我附近的牙医”这样的名字。其他人则走深度联想路线,为他们建立一个有意义的品牌故事,比如著名品牌耐克,以希腊胜利女神的名字命名。耐克著名的 swoosh 标志代表了女神的翅膀,当时由卡罗琳戴维森设计,价格高达 35 美元。
耐克和它的“廉价”标志后来成为我们熟知和喜爱的全球标志。这个名字和标志之所以有效,是因为它们简短、令人难忘,并且有一个故事来支持它。它们代表着更伟大的东西。
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好的标志不一定非要花费巨资。然而,品牌名称和标志需要经过深思熟虑和战略规划。它们在帮助品牌建立和塑造市场认知方面发挥着重要作用。
在为品牌选择名称和标志时,需要牢记以下 9 点:
它需要反映您的品牌标识:
确保名称和标识准确反映品牌的价值观、故事、愿景以及其提供的产品或服务。
它需要令人难忘:
选择一个容易记住的名称和一个一眼就能识别的标志。简短的单字品牌名称总是不错的选择。
它需要简单:
简单、干净的设计总是比复杂的设计更有效,因为复杂的设计可能难以辨认、理解和记住。
它必须是唯一的:
品牌名称和标识应该在市场竞争中脱颖而出,并且不容易与其他品牌混淆。设计师:要让它脱颖而出。
它需要具有可扩展性:
确保标志在各种尺寸和媒介下都看起来美观,无论是网站上的小图标还是大型广告牌。世界是四维的,人们在数字环境中比在实体环境中更容易看到标志。这就是为什么过去几年你会看到这么多大品牌简化了他们的标志。
它需要“可用”:
这当然不言而喻,但请务必检查商标数据库和网站域名,确保名称和徽标未被占用。你最不希望看到的是公司名称与某位著名流行歌手的名字相似,或者最终不得不使用某个糟糕的网站域名。
它需要符合文化要求:
对文化含义要敏感,避免使用在其他语言、地区或宗教中具有冒犯性或负面含义的名称或符号。
它需要吸引你的目标受众:
考虑你的目标人群,做好调研,选择一些能吸引他们(而不是创始人)的东西。名称和标识应该能引起你想要接触和销售的人群的共鸣。
它需要面向未来:
最后但同样重要的一点是,要从长远考虑。
随着品牌的发展壮大,名称和标识是否仍然具有相关性和有效性?如果您增加更多产品系列和产品,它是否仍然适用?
请记住,品牌名称和标识通常是人们首先看到的东西,因此给人留下强烈、积极和令人难忘的印象非常重要。
大多数情况下,您已经与一个知名品牌合作,只有在即将进行品牌重塑或更新时,才需要担心名称和标志。或者,如果您正在为一家定期创建新品牌标识的品牌代理机构工作,则无需担心。
愿景和使命
一切都围绕着目的、愿景和使命。你的立场是什么,你要实现什么,以及你将如何实现它?
强大的品牌都有其目标。随着时间的推移,它们所代表的东西会吸引大批追随者和忠实客户。愿景指引方向,并渗透到组织及其产品的方方面面。
品牌之父David Aaker强调品牌宗旨作为现代品牌战略关键要素的重要性。Aaker 认为,品牌宗旨应该超越功能性利益,还包括价值观、品牌个性以及情感和自我表达利益。
如果你有兴趣阅读更多相关内容,我建议你在领英上关注David并阅读他关于这个主题的一些书籍。想想世界上一些最大的品牌——你知道它们代表什么。他们的宗旨和他们的标志一样出名。这不是巧合,而是聪明的品牌战略的产物。
多芬: 宣扬真正的 美丽,致力于提升女性和女孩的自尊。
巴塔哥尼亚 (Patagonia):以其高品质户外装备而闻名,并致力于可持续发展,使用环保材料并支持环保倡议。该品牌创始人、现年 83 岁的伊冯·乔伊纳德 (Yvon Chouinard) 最近宣布,他已将其价值 30 亿美元的公司 100% 股份放入一个信托基金,该信托基金将把未来的利润用于保护环境和应对气候变化。对于消费者而言,这意味着购买巴塔哥尼亚产品有助于拯救地球。
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拥有目标并代表着比销售更多的东西,赋予了品牌实质、意义和文化相关性。
“使命宣言定义了组织的业务目标以及实现这些目标的方法。愿景宣言详细说明了组织的目标。公司为什么存在?它希望在未来几年内实现什么目标? ”(Atlassian)
谷歌的愿景宣言是“一键访问全球信息”。
它的使命是:“整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。 ”
愿景应该具有抱负,并留有想象空间。
就谷歌而言,在考虑其产品(翻译、地图、搜索引擎、浏览器等)时,他们的愿景可以作为指路明灯。他们构建的一切都围绕着他们的愿景展开——尽可能轻松地提供对全球信息的访问。以高品质汽车闻名的日本品牌
丰田有以下愿景:“丰田将引领未来的移动社会,以最安全、最负责任的出行方式丰富世界各地的生活。”
丰田的愿景常常让人困惑,但我敢打赌,很多人可能不知道他们生产轮椅和科技产品,以帮助行动障碍人士。但现在,了解了这一点,他们竟然是残奥会最大的赞助商之一,这顿时就说得通了。
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拥有强大的愿景和远大的目标,让成功的品牌脱颖而出,脱颖而出。从长远来看,这才是最重要的,而不是产品优势。正如一句古老的谚语所说:“智者将房屋建在磐石上,而非沙土上。 ” 打造品牌,你的愿景和目标就是你建造房屋的基石。你需要坚实的基础,才能成就持久的品牌。企业正是如此,才能打造经久不衰、世代传承的品牌。这需要时间,但它为品牌的成名奠定了基础。
价值观和文化
领先品牌基于愿景和目标,拥有一套核心品牌价值观,使其更具人性化。这些价值观清晰地阐述了品牌的立场、公司运营方式,并指导其向世界呈现的产品。
大多数人对这些价值观都很熟悉,因为我们会在招聘信息、求职页面以及与招聘人员的对话中看到它们。这些价值观的糖衣裹得比唐恩都乐最甜的甜甜圈还要厚。但它们却服务于一个伟大的目标。不,我指的不是“办公室里的乒乓球桌”;我指的是像这样的东西:
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如果构建得当,价值观可以同时指导内部文化和客户体验。它们规定员工在工作中的行为方式以及他们应如何对待客户。它们还为产品和服务的质量设定了标准。
我最喜欢的例子之一是Cool Blue,这个荷兰大型电子商务品牌,其文化基于其卓越的客户体验。他们的口号“一切为了微笑”不仅仅是创意文案人员撒下的营销粉饰。您可以在旅程的每个部分、每次互动和每个接触点感受到这一点 – 尤其是在出现问题时。
客户服务几乎太好了。当您想要退货或告诉他们东西坏了时,他们不会问任何问题;他们只会解决问题并确保您满意而归 – 并且带着真正的敬畏。