大多数异议都是合理的，应该得到合理的处理。很多销售人员处理与克服都说要克服异议。我总是用“处理”这个词来代替。如果我有异议，我可不想被“克服”。
我想知道您将如何处理这个异议，并确保此次购买适合我或我的公司。作为潜在客户，这将在很大程度上告诉我，如果我成为客户，您将来会如何回应。
反对意见通常分为四类：价格、时间、产品或潜在客户不会向您透露的内容。
第四个例子是这样的，“我的兄弟销售同样的产品，我需要三个报价，但我打算从他 美国电话号码列表 那里购买”或“我不喜欢你，但我不会告诉你，所以我会提出一些其他的反对意见。”
您熟悉销售中所有常见的反对意见，因此我建议与他们一起做以下练习。
- 列出您经常听到的反对意见。
- 针对这些异议，写出几个合适的解决方案。这些方案必须是公司认可的。
- 设计一些问题来询问潜在客户，这将有助于您了解反对意见。
反对意见：价格太高。
可能的解决方案：
讨论价值——也许他们不明白他们付出的代价是什么，提供融资，制定 潜在客户开发公司值得吗？ 付款计划，解处理与克服释投资回报，帮助他们将其纳入下一个预算。
可能的问题：
您在比较我们的产品和竞争对手的产品时发现了什么？您计划花费多少？您的购买预算是多少？分期付款可以吗？哪些功能和优势让您觉得这个价格合适？
一旦您通过听取问题的答案更好地理解了反对意见，处理起来就会更容易。
您需要经常回顾处理异议的方式。虽然可能会出现新的异议，但通常情况下，您会听到相 柬埔寨号码 同的异处理与克服议，并可以找到有效的解决方案来处理这些异议。建议您每年举办几次上述研讨会，并回顾以下处理异议的流程。
处理异议的流程
倾听——仔细聆听反对意见。用你的眼睛和耳朵去听。
他们用了什么词？语气是什么样的？你看到他们的肢体语言了吗？
确认——你对反对意见的理解。提出问题以澄清。
答案——用适当的解决方案。
您的公司可以提供什么来处理这个异议，或者您没有解决方案，应该将潜在客户引向其他地方？
询问——这是否涵盖了他们的反对意见。
一旦你提供了解决方案，请通过询问确保潜在客户可以接受。
继续——进行下一步。
不要过度推销解决方案，如果您已经处理了异议，请采取下一步措施来推动销售。
处理异议本应很容易。异议是销售过程中很自然的一部分。事实上，如果我在销售过处理与克服程中没有收到任何异议，我就会有点担心。
我宁愿在完成销售之前而不是之后处理异议，因为我希望我的买家感到满意并成为长期客户，重复购买商品并推荐。