客户获取成本（CAC）
CAC 代表客户获取成本，而要实现可持续增长，你需要了解这些数字。全力投入营销活动当然可以带来新客户，但如果这些支出不可持续，你的增长也会随之停滞。
它可以分解为一个简单的公式：
CAC =（营销总成本+销售总成本）/获得的新客户数量
当然，这才是科学，你可以充分发挥你的创造力，思考如何细分更小的CAC数据。比如，你可以把它划分到不同的渠道，精确定位你的广告CAC——这一切都由你决定。
因此，降低客户获取成本 (CAC) 是您需要做的，您可以通过多种方式来实现。首先，让我们来看一下：
有机收入
有机收入来自于 Facebook 、Twitter 以及所有社交媒体平台上的有机免费营销。
有一条经验法则：一个看似健康的收入来源大约70%来自有机增长，30%来自付费渠道。有机增长越快，营销预算的压力就越小。
然而，一些企业过于专注于付费渠道，以至于付费渠道占据了其总收入的90-95%。这使得他们受制于算法，难以为继。
对于B2C公司来说，你的收入比例应该更接近70-30，其中70%是自然收入。对于B2B公司来说，一个好的经验法则是50-50。
如何实现有机收入似乎令人望而生畏，但当你看到一条简单而统一的信息时，它并不像看起来那么神秘：你的理想客户，无论是什么人口统计或类型，平均每天在社交媒体上花费 147 分钟。
了解您的客户在哪里以及如何联系他们是第一步，这就是您的答案。
不仅如此，根据 Meta 的数据，在所有客户中，无论是 B2C 还是 B2B，75% 的人都会在购买前通过社交媒体研究公司。
了解您的客户正在使用什么社交媒体，集中精力，人工智能实施的两种方法：协作与独立 不要让任何人告诉您，试图增加您的关注者帐户是一种虚荣的行为。
增长循环
如果你能让你的客户自己动手，让他们成为你吸引新会员的渠道，那会怎么样？而且，如果这完全不花你一分钱呢？根据你的模式，这是有可能实现的，这被称为增长循环。
看看 Trello，这是一个内置增长循环的产品模型示例——当 Trello 用户与他们的团队共享一个板时，突然间，只需正常使用该产品，他们就吸引了大量新用户，这些新用户可能会回来并带来更多用户。
这个想法是，随着越来越多的用户进入你的平台，该平台将变得更加活跃和充满活力，用户也将开始从中获得更多。
那么，离开您平台的用户越多，他们继续使用它的可能性就越大，这更有可能吸引其他客户。
这至少可以帮助你将CAC降低一半。考虑一下是否有办法调整或改进你的模型，以融入增长循环。
推荐
现有客户的推荐是吸引新客户的重要方法。当然，现在尽一切努力使您的平台成为一个积极的环境是说服客户推荐的一种方法，但您也可以直接激励这一过程。
然而，尽管很简单，但企业仍然经常犯一些错误。
如果您正在考虑引入推荐系统，请务必为用户提供明确的益处，最好是同时惠及推荐人和被推荐人——这种双重激励非常有效。务必将其融入客户旅程，切勿事后才考虑。并确保实际流程流畅便捷——避免不必要的障碍和阻碍。
A/B 测试
规模最大、最成功的公司很少停滞不前。他们不断尝试新的营销方法，看看能否在现有流程中脱颖而出。
像 Airbnb、亚马逊和 Netflix 这样的公司每周都会进行 500 到 1000 次A/B 测试。通过同时运行不同的营销策略变体，您可以清晰地了解哪种策略最有效。一旦您找到了最佳策略，该策略就将成为您的“A”策略。
再次强调，这里有一些事情需要避免：确保您知道自己在寻找什么，并清楚定义成功的指标。
您还需要计算A/B 测试所需的合适人数，才能得出有意义的结果——太多人在这个阶段测试失误。为了确保测试得到妥善控制并提供有效的结果，您需要在适当的时间内进行测试。如果测试只持续几天，人们行为的差异会使结果变得毫无意义。
合作伙伴和关联公司
与精心挑选的合作伙伴或联盟伙伴合作，可以扩大您的影响力，并以您独自一人可能需要数年才能完成的方式打造您的品牌。不要害怕提出建议，弄清楚如何合作才能使双方受益，这样您就能立即访问其他人的名单，并获得声誉提升带来的回报。
也要发挥创造力，您不必排除与追求相同客户的品牌建立合作伙伴关系，也许你们双方都有发展空间或整个市场都有发展空间。
Go-Pro 是一个体现合作力量的绝佳品牌，他们与众多不同的公司合作，不断扩大规模。与红牛的合作更是一次非常成功的合作。
联盟营销是让你的名字广为人知的好方法——影响力营销是联盟营销的一种形式，近年来已被证明是一种有效的品牌建设方式。
客户生命周期价值（LTV）
LTV 代表客户生命周期价值，通常取平均值，这里的重要数字是：
- 平均订单价值总和，
- 购买频率倍数，以及
- 倍平均客户生命周期。
这个数字是一个重要的转折点，数据库到数据 您可能拥有与其他公司相同的客户获取和保留数字，并且您可能花费相同的金额来实现这一目标。
但是，如果您的客户与您进行更多的互动，那么您就已经胜出。
为了得到这个数字，你可以实现：
订阅
现在这一点非常有意义——如果客户与贵公司互动的性质是订阅，那么在该客户与您互动的整个生命周期内，您都会每月带来有保证的额外价值。
考虑一下您提供的产品的形式——它是否可以转变为订阅？
Mindvalley几年前就尝试过类似的方法，但另一个通过转向订阅业务模式来提升用户生命周期价值 (LTV)的优秀案例是 Adobe。他们在 2013 年放弃了之前提供的永久许可，转而使用 Creative Cloud 订阅服务。到 2019 年，他们的用户生命周期价值 (LTV) 从 2013 年的 1,400 美元跃升至 10,000 美元以上。