客户支持不是你可以考虑没有的东西，至少在当今时代不是。企业严重依赖票务管理系统来管理客户查询。因此，很明显，公司在为自己选择合适的服务台之前会进行大量研究。

为了简化研究，我们发布了一系列最佳服务台的比较。这次我们将 Fluent Support 与Freshdesk进行比较。

为什么选择 Freshdesk 而不是 Fluent Support？

首先，我们 Fluent Support 认为自 whatsapp 号码数据 托管是获得业务支持系统的最佳方式。Freshdesk 是一款基于 SaaS 模型的对比产品。因此，比较它们以查看 WordPress 托管的服务台是否能够在自己的游戏中击败 SaaS 工具是有意义的。

我们还比较了JS Help Desk、Awesome Support、Help Scout和Support Candy等 WordPress 插件。在最终确定客户支持台之前，请务必检查它们。

Freshdesk 与 Fluent 支持：深入比较

就像我们与 Help Scout 的比较一样，本文也 如何有效地展示你的成就 将对帮助台系统的前 5 个方面进行评分，每个方面最高分为 5 分。总分最高的系统是两者中最好的产品。那么让我们开始吧。

易于使用
首先，我们将了解每个服务台的易用性。这将包括设置过程、产品可用性和类似方面。本节比较了开始使用任一产品所需的学习曲线。

流畅支持 4.5/5

首先，只需 5 分钟即可设置企 薩法伊新聞 业收件箱并开始使用 Fluent Support。设置过程非常简单，只需很少的信息。同样，首次设置电子邮件管道和添加代理只需不到 10 分钟。总体而言，在您的网站上启动并运行支持门户大约需要 10-20 分钟。

Fluent Support 拥有高效的票务界面，无需花费时间即可掌握。排序和过滤等高级功能的学习曲线相当平坦。支持代理只需不到一天的时间就能成为专业人士。

最近的更新甚至通过添加迁移器模块简化了从现有帮助台迁移的过程。更不用说它已准备好在任何 WordPress 网站上使用，没有任何麻烦。

Freshdesk 3/5

现在来说说 Freshdesk。与 Fluent Support 相比，设置过程有点复杂。根据 Freshdesk 自己的文档，可能需要长达 48 小时才能启动并运行支持台。在这方面，这是 Freshdesk 最明显的缺点。

除此之外，Freshdesk 的得分相当高。主要是因为他们的用户界面是一流的。Freshdesk 的另一个有效部分是他们允许客户过滤支持票证，这绝对是一个很好的功能。为了适合您的品牌，您还可以个性化用户界面、票证提交页面和代理仪表板。