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高转化率的落地页优化流程

保持更新为什么获取网站流量和转化客户之间的差距如此之大?它到底有多大?

答案取决于您的行业和产品,但摩根·布朗和肖恩·埃利斯在他们的书《增长黑客》中强调,每花费 92 美元来获取更多网络流量,只有 1 美元用于将这些访问者转化为实际付费客户。

数字广告基准报告提到,年仅谷歌的广告支出就增长了 17%。以色列电报数据  虽然是这些平台中唯一一个在第三季度和第四季度之间增长放缓的平台,但它仍然是今年第一季度到最后一季度增长最快的平台。Meta的另一个主要产品在这五个平台上继续保持着最强劲的增长势头,第四季度的支出同比增长了27%。和的总支出在第四季度增长了13%。

在过去十年左右的时间里,增加广告支出以获取客户的趋势并没有发生太大变化。与此同时,同样的广告支出增长仍然导致流量流向转化率较低的落地页。 

Hubspot 声称所有行业的平均着陆页转化率为5.89% ,而 表示所有行业的中位转化率应该在4.3%左右。

是时候升级你的落地页优化策略了。以下是具体操作方法。

目录

  • 建立着陆页转换基准
  • 了解着陆页转化率背后的原因
    • 故事思维
  • 着陆页失礼
    • 1. 您是否将付费广告活动流量发送到主页/产品/类别页面?
    • 2. 您的访问者是否可以通过广告轻松访问您的网站?
    • 3. 您是否已创建专用的登录页面,用于发送所有营销活动?
    • 4. 访客的意图水平是否与您希望他们采取的行动一致?
  • 投资你的落地页基础设施
  • 低成本登陆页面研究
  • 结论

建立着陆页转换基准

在制定策略并制定万无一失的计划来提高目标网页的转化率之前,您需要了解当前的转化率实际上是多少。 

无数分析解决方案可以帮助您追踪落地页效果,但 Google Analytics 仍然是最受欢迎的选择。自从 Google Analytics 4 的推出及其与 Universal Analytics 相比在报告方面的彻底转变以来,这可能会让事情变得有些困难。如果您需要入门指南,俄罗斯移动销售增长 15% 之际,Admitad 成立移动代理机构 Boostmob 可以阅读Koalatative 的这篇文章,其中提供了 4 个使用 GA4 分析落地页转化情况的快速技巧。 

建立一个基准非常重要,以便日后继续发展。你应该清楚地了解你当前的落地页转化率,以及它与你的流量来源和广告预算之间的关系。

了解着陆页转化率背后的原因

大型机构的营销部门往往各自为政,但付费广告的分析和制作不应脱离其各自的页面。优化落地页时,首先应该做的一件事就是查看引导到落地页的广告。 

组织规模越大,将这一点融入落地页优化流程就越困难,这完全是因为涉及的人员数量。当一个广告活动效果不佳时,分析团队往往会专注于广告本身的创意和信息传递,而网站和优化团队则独自致力于改进落地页。

故事思维

这时,在着陆页优化过程中运用“故事思维”可能会大有裨益。这将有助于确保广告和着陆页之间的信息传递保持一致,并通过清晰的指示引导客户进入旅程的下一步,让他们确信自己来到了正确的页面。

简而言之,广告是您故事的引言,而落地页应该延续同一个故事,并强调要点。这两个部分并非独立的项目,而是两个相互补充、无缝衔接的部分,共同描绘出您希望客户在您的网站上实现的目标。 

如果将着陆页创建和优化过程视为一个故事,并且与您的组织的想法一致,请观看 Experiment Nations 2023 在线会议上的以下演讲:

着陆页失礼

在深入研究通常昂贵且耗时的定性研究方法之前,最好先问几个关键问题,以突显您的广告和目标网页之间的差距有多大。 

1. 您是否将付费广告活动流量发送到主页/产品/类别页面?

您的主页是网站上信息最丰富的页面。它必须向新客户介绍您是谁以及您做什么,提供清晰的购买流程后续步骤,并同时满足那些希望了解特定产品和/或服务的回头客的需求。

产品页面专注于单个产品及其详细信息,而类别页面则展示同一类别中的类似产品。如果您在一家大型电商公司工作,并且拥有针对特定产品开展单独广告系列的资源,那么将流量引导至专门的产品页面是明智之举。 

为每个广告系列使用专用的登录页面

但是,你应该为每个广告活动创建一个专门的落地页。Koalatative 发布了一个案例研究,一家公司原有的落地页(与付费流量相关)的流失率高达 80% ,他们通过创建新的专用落地页成功扭转了这一局面。

虽然将所有流量发送到现有页面可能看起来很有效,因为您没有在新页面上花费额外的资源,但可能会存在严重的缺点,而不仅仅是因为消息传递和用户体验问题。

ConversionOwl 强调了为什么从 PPC 的角度来看,将流量发送到专用目标网页也很重要:对于付费广告来说,相关性至关重要。如果你投放的广告只针对某一特定产品,但随后将流量引导至仅在侧边栏提及该产品的首页,谷歌会给你较低的质量得分。

质量得分较低意味着广告排名较低,并且需要支付更高的每次点击费用 (CPC) 来吸引用户访问您的网页。因此,您的广告排名会低于其他更相关的广告,并且/或者您需要支付更高的费用才能获得更高的排名。

2. 您的访问者是否可以通过广告轻松访问您的网站?

这里有一个例子,客户点击广告后,会被引导到一个页面,要求他们输入电子邮件地址,而没有任何明确的选项可以绕过此步骤,然后才能查看他们在广告中看到的产品。

对于电子商务购物者来说,为新客户提供折扣是常态,但无论这个例子是出于故意的销售策略还是质量保证流程中的错误,现在强制执行这一步骤显然还为时过早。

在客户有机会查看产品详情、评论、运输详情以及网站上列出的所有其他重要信息之前,就假设他们愿意用个人信息来换取折扣,这是不公平的。

3. 您是否已创建专用的登录页面,用于发送所有营销活动?

这个问题类似于将付费流量导向首页,因为一个千篇一律的落地页,如果脱离现有广告系列创建,通常与新广告系列毫无关联。因此,当广告和落地页之间的故事被打断时,同样的问题仍然存在。落地页创建不能被视为一次性项目,将其系统化的好处将超过初始成本。

4. 访客的意图水平是否与您希望他们采取的行动一致?

付费社交媒体流量意向水平与自然流量意向水平之间的差距巨大。想象一下,一个从未听说过你公司的人,通过 Instagram 广告点击进来,和一个读过你公司几篇博客文章的人,在寻找他们一直遇到的特定问题的解决方案时,很明显,其中一个客户无疑比另一个客户更愿意购买你提供的解决方案。

如果您在分析过程中遇到类似的情况,发现自然搜索流量的实际转化率远高于昂贵的广告活动,那么这可能是一个巨大的优化机会。

分析消费者行为

仔细分析自然流量的行为,并尝试了解这些访客正在消费哪些类型的内容、消费顺序以及这些内容解答了哪些问题。这不仅能激发您在落地页上的新尝试,还能极大地指导您在向付费流量投放和展示哪些文案和内容时应该考虑的因素。

除了流量来源之外,影响用户意图的另一个重要因素是设备类别。Contentsquare 在其《2024 年数字体验基准探索》报告中强调,2023 年移动设备占据了 B2C 网站流量的主导地位,在多个 B2C 行业中,移动设备的流量份额超过 70%。

有趣的是,他们还发现,现在 40% 的移动流量是付费的,数据库到数据 而只有 20% 的桌面流量是付费的。

在移动设备上购物通常与“有趣”、“简单”和更便宜的产品联系在一起。例如游戏和购买化妆品,而桌面设备上的体验往往更注重严肃的活动和需要更多时间才能做出购买决定的产品。例如,购买机票或选择一家新银行。

这也意味着,与桌面设备相比,使用移动设备时的购买意向水平要低得多。顾客在移动设备上浏览产品时研究产品,但几天后才在桌面设备上完成实际订单,这种情况也很常见。

如果您有兴趣了解有关优化网站与移动体验的更多信息,移动旅程优化专家 Juliana Jackson 将在此详细阐述这些主题。

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