2023年秋季首席营销官调查结果也印证了这一令人不安的趋势。调查显示，大多数首席营销官表示，他们参与高管层决策的程度有限。他们并非董事会会议的常客，参与财报电话会议的人数就更少了。虽然许多外部因素导致了影响力的下降， 营销领导者如何将营销从支持功能 但很大一部分原因可能是自身造成的。
营销领导者不断变化的职责
这项2023年的定量研究调查了英国和美国的投资分析师，旨在了解他们对品牌和营销投资在评估组织绩效方面的重要性的看法。研究结果令人振奋：品牌和营销投资是这些分析师的首要考虑因素。他们绝大多数认为，执行良好的营销计划代表着资本投资（而非单纯的运营支出）。这凸显了一个关键的洞察：从投资者的角度来看， 新西兰电话号码数据 营销具有创造长期价值的潜力，堪比基础设施或技术投资。
尽管外界普遍认可营销的潜在影响力，但营销领导者往往在其职能部门内部感受到一种“危机”。他们面临着前所未有的挑战——需要兼顾复杂的多渠道营销活动、先进的分析技术以及快速发展的技术。
尽管现代营销格局无疑比十年前更加复杂，但品牌增长和需求挖掘的基本职责仍然是营销人员的核心职责。因此，许多营销人员难以将注意力从这些运营问题转移到组织更大的战略重点上。
营销的战略协调之争
组织对营销的需求与实际交付的成果之间的脱节，往往归结于根本性的错位。讽刺的是，尽管营销人员有责任识别尚未满足的市场需求， 网页设计和SEO服务如何协同工作 并定位其组织以实现盈利，但他们往往未能识别并解决组织对他们尚未满足的期望。
本质上，营销需要在组织内重新定义其目标。营销不应仅仅作为一项由营销活动指标衡量的支持职能，而应被定位为增长和长期价值的战略驱动力。首席营销官越能将其目标与财务目标相结合，就越能扩大其影响力，并在制定关键决策的高管层建立信誉。对于营销领导者而言，这意味着展示他们的战略如何促进更广泛的业务成果——无论是通过提升客户终身价值、提升市场份额还是加速收入增长。
CMO 可以从 CEO 和投资者那里学到什么
CEO和投资者群体都越来越认识到战略营销的价值。正如Rudman指出的那样，CEO们积极寻找能够超越传统界限的营销领导者，将品牌知名度、需求挖掘和增长战略转化为切实的财务成果。
投资者也认识到品牌是持久的资产， 数据库到数据 明智的营销投资公司更有可能在长期获得更高的回报。传奇投资者沃伦·巴菲特经常将强大的品牌描述为保护企业免受竞争对手侵害的“护城河”。
前进的道路：重新调整营销以适应业务目标
当前营销部门面临的危机需要我们进行集体反思。首席营销官需要树立与公司财务和战略目标相符的领导思维。以下是指导这一转变的几个步骤。
使营销目标与财务指标保持一致
为了赢得战略性地位，营销团队必须以能引起高管共鸣的指标来衡量其成功。这意味着要关注收入增长、客户生命周期价值和营销投资回报率 (ROMI) 等指标。通过优先考虑财务成果而非参与度指标，营销可以展现其对盈利的直接影响。
向利益相关者传达营销的价值
营销领导者应主动与CEO、CFO和董事会沟通，解释营销投资如何支持业务目标。构建这样的叙事不仅能验证营销的作用，还能让利益相关者了解营销计划的长期效益。