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营销领导者如何将营销从支持功能转变为增长动力

2023年秋季首席营销官调查结果也印证了这一令人不安的趋势。调查显示,大多数首席营销官表示,他们参与高管层决策的程度有限。他们并非董事会会议的常客,参与财报电话会议的人数就更少了。虽然许多外部因素导致了影响力的下降, 营销领导者如何将营销从支持功能转 但很大一部分原因可能是自身造成的。

营销领导者不断变化的职责

今年早些时候,在华盛顿特区举行的B2B营销传播峰会上,我聆听了Curbio首席执行官Rick Rudman的主旨演讲。他的语气友好,但传递的信息却直言不讳。Rudman敦促营销领导者超越传统的指标和需求挖掘。他强调,担任与组织增长和盈利目标相符的职位至关重要。 

用他的话来说,营销领导者必须发展成为战略贡献者, 肯尼亚电话号码数据 他们的洞察力能够推动核心业务成果。他分享

营销的战略协调之争

组织对营销的需求与实际交付的成果之间的脱节,往往归结于根本性的错位。讽刺的是,尽管营销人本质上,营销需要在组织内重新定义其目标。营销不应仅仅作为一项由营销活动指标衡量的支持职能,而应被定位为增长和长期价值的战略驱动力。首席营销官越能将其目标与财务目标相结合,就越能扩大其影响力,并在制定关键决策的高管层建立信誉。对于营销领导者而言,这意味着展示他们的战略如何促进更广泛的业务成果——无论是通过提升客户终身价值、提升市场份额还是加速收入增长。

CMO 可以从 CEO 和投资者那里学到什么

CEO和投资者群体都越来越认识到战略营销的价值。正如Rudman指出的那样,CEO们积极寻找能够超越传统界限的营销领导者,将品牌知名度、需求挖掘和增长战略转化为切实的财务成果。 

投资者也认识到品牌是持久的资产, 此扩展的最大不同之处在于 明智的营销投资公司更有可能在长期获得更高的回报。传奇投资者沃伦·巴菲特经常将强大的品牌描述为保护企业免受竞争对手侵害的“护城河”。 

前进的道路:重新调整营销以适应业务目标

当前营销部门面临的危机需要我们进行集体反思。首席营销官需要树立与公司财务和战略目标相符的领导思维。以下是指导这一转变的几个步骤。

使营销目标与财务指标保持一致

为了赢得战略性地位, 数据库到数据 营销团队必须以能引起高管共鸣的指标来衡量其成功。这意味着要关注收入增长、客户生命周期价值和营销投资回报率 (ROMI) 等指标。通过优先考虑财务成果而非参与度指标,营销可以展现其对盈利的直接影响。

向利益相关者传达营销的价值

营销领导者应主动与CEO、CFO和董事会沟通,解释营销投资如何支持业务目标。构建这样的叙事不仅能验证营销的作用,还能让利益相关者了解营销计划的长期效益。

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