認識、喜歡、信任。不，這不是泰勒絲新歌的標題。或是流行的口頭禪，在你的前臂上刺青。這是關係行銷的基本原則。作為 B2B 行銷人員，這與您有關！
為了提高B2B 行銷策略的績效，您首先需要您的客戶了解您（「了解」）。然後，他們喜歡您，並且被您的產品和服務所吸引（“喜歡”）。最後，他們信任您並進行購買（“信任”）。關係的所有這些階段都是關係行銷的核心。
想了解更多有關此策略的資訊嗎？並發現最佳實踐，與客戶建立個人化且持久的關係？為我們的 B2B 關係行銷完整指南讓路。
什麼是關係行銷？
關係行銷的定義
關係行銷匯集了多種策略，使您能夠與每個潛在客戶和客戶建立特權、個人化和密切的關係。
在 B2B 中 採用這種方法的挑戰如下
客戶不再只是 CRM 中的姓名和電話號碼。它也不是一個簡單的與之維持交易關係的消費者。關係行銷甚至與交易行銷相反，後者僅以銷售產品或服務為中心。
透過這種以關係為導向的方法（在交易之前），我們的想法甚至是在考慮 BtoB（企業對企業）之前，優先考慮基於同意的 HtoH（人對人）方法。
您了解：關係行銷在整個客戶旅程中促進人員和關係。這種行銷方法的核心是以下理念：先給予，後接受。但為什麼？
關係行銷的目標是什麼？
關係行銷的目標是在客戶的整個旅程中 俄羅斯 WhatsApp 號碼數據 提供支援：從聯繫、獲取到忠誠。這樣的關係管理計劃使得與每個人建立長期的特權關係成為可能。
因此，在目標中，我們發現：
有效地將您的聯絡人轉化為潛在客戶
您不會有第二次機會留下良好的第一印象。因此，當聯絡人或網站訪客發現您的業務時，您不妨從一開始就處理好這種關係。無論切入點是什麼（社群網路、LinkedIn 廣告、部落格文章的自然流量或磁鐵等），建立信任關係都可以讓您為客戶旅程的下一階段提供支援。
衡量潛在客戶的興趣程度：越早了解潛在客戶的真實期望，就越有針對性地採取行銷行動。與潛在客戶培育相結合，關係行銷是衡量潛在客戶的興趣程度及其在購買旅程中的定位的強大盟友。
建立個人化的關係：這種方法不同於較傳統的大眾行銷。關係行銷的目標是使關係個性化，盡可能個性化。因此，在您的溝通行為中，您將尋求針對每個人，而不是商業實體（或消費者群體）。個人化可提高滿意度、轉換率和保留率！
改善現有客戶關係：關係行銷不僅僅關注前景！這種方法 新促銷訂閱滾軸廣告通訊你的名 也著重於吸引現有客戶，與他們建立更牢固的關係。投資關係行動計畫是建立長期忠誠度的資產…因為我們知道，留住客戶的成本比獲取新客戶的成本低 5 倍。
加強客戶知識：客戶知識是關係行銷的基礎。您收集的關於客戶、他們的偏好、期望、購買過程中的進度等的數據越多，您就越能夠提供定性的體驗。這會增加客戶終身價值(CLV)。
因此，關係行銷針對客戶生命的各個階段。如果您接受的話，您的使命就是：自始至終建立持久的關係……您身邊的持久承諾。
關係行銷…為您制定的策略
沒有您的客戶和潛在客戶，就沒有成長。是的，這有 越南號碼 點殘酷。但這是事實：從現在開始，您將非常有興趣專注於關係行銷，以建立特權和長期的關係。這……無論您所在的行業、B2B 公司及其行銷團隊的規模如何，或您的產品和服務的性質如何。
關係行銷是涉及所有企業的通用策略。那些投資關係行動計劃的人寄望於他們的未來，以提高他們的長期績效。所有這一切，都是從現在開始單獨照顧客戶開始的，這要歸功於定性策略。
因此，如果您仍然對制定自己的關係行銷策略猶豫不決，請記住它提供了：
更好的收購策略，進而提高轉換率
持久的客戶忠誠度和承諾
提升市場品牌形象
更好的客戶知識，允許部署更合格的行銷活動
塑造理想的銷售漏斗，更能支持每位客戶
影響成長的個人化關係
與獲取和開拓新客戶相關的節省
您是 B2B 行銷人員嗎？現在您知道了：該策略是為您…以及您的業務而製定的。以下是我們實施首次關係行銷行動的最佳實務。