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是时候清理你的营销技术栈了吗?

如果您在过去一年中没有评估过您组织的营销技术,那么您可能早就该进行清理了。

就像清理衣柜、车库或棚屋一样,你应该进行年度审计,为来年做好准备。虽然评估你的营销技术栈可能看起来很艰巨,但一旦完成第一次深度清理, 是时候清理你的营销技术栈 维护就会变得更容易。

事。务实且互联互通的方法有助于确保营销技术在当前和未来取得成功。

认可公司战略

营销技术的最佳方法始于了解组织的长期目标。无论是增长、稳定还是缩减,企业的发展方向都会直接影响营销和技术决策。

例如,如果您的企业希望通过现有产品扩大市场份额,您可能倾向于实施一项营销策略,利用有竞争力的价格和折扣来吸引更多客户。在这种情况下, 挪威电话号码数据 动态定价解决方案可能是理想的选择。要部署动态定价,需要考虑业务能力和相关技术。

以下是该决策在公司战略、营销和技术方面可能产生的影响的示意图:

将企业方向转化为营销战略

如上例所示,将企业发展方向、营销解决方案和技术整合在一起,有助于协调组织的重点、目标和执行力。基于一致方法的决策能够为您的组织带来长期价值。

接下来,检查客户在贵组织的完整旅程(认知、参与、评估、购买、支持、忠诚度),以记录任何其他需求。额外提示:以用例的形式收集需求, 数字营销和网页设计:完美组合 以确保呈现足够的细节。确保您的用例涵盖当前和未来的需求,包括任何您可能希望长期利用的趋势。 

记录用例最好由跨职能团队来完成。虽然业务和营销团队成员可以确定问题陈述、优势和目标,但与技术及其他领域的同事合作可以丰富解决方案,帮助识别跨职能需求,并明确平台和技术的影响。

示例:个性化

以个性化为例。假设营销团队希望在未来一两年内部署个性化服务,以快速启动动态定价。个性化有很多好处,包括改善客户体验、提升品牌忠诚度以及增加收入。话虽如此,个性化对组织来说可能是一项艰巨的任务,而且根据现有的业务能力,其成本也可能很高。 

通过与组织中的其他人合作,团队可以将个性化的广泛概念分解为各个组成部分,并了解总体情况,例如需要:

还有更多。

通过与跨职能同事合作捕获个性化用例,可以尽早提出影响决策和预算周期的影响。

根据Martech堆栈评估用例

有了用例库,下一步就是根据这些优先级来审查营销技术栈,找出任何差距。评估结果可能会揭示:

  • 使用需要新技术的案例。
  • 营销技术堆栈中存在重复技术的领域。
  • 通过切换平台可以改善互操作性的情况。

制定营销技术决策

通常,几次工作会议或研讨会就能促进关于哪些技术应该保留、丢弃、替换或购买的讨论。如果时尚界的黄金标准是打造极简主义胶囊衣橱, 数据库到数据 那么我们的目标就是打造极简主义的营销技术栈。

然而,制定营销技术决策并非易事。不同的观点往往会导致结果不一。例如,由于不同部门的需求,你可能会发现整个组织内有多个商业智能 (BI) 平台。此外,还存在遗留系统的问题,以及由于历史使用而难以切换平台的问题。在这种情况下,使用评分模型可能会有所帮助。虽然标准可能有所不同,但根据影响与成本/复杂性对每个用例及其相关技术进行简单评分,有助于为对话提供客观的视角。 

此外,进行供应商评估可以确定哪些技术合作伙伴最能满足您组织的特定需求。供应商评估最有价值的部分之一是演示,每个技术合作伙伴都可以展示他们的平台如何处理您的定制用例和互操作性要求。 

 

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