随着 Graph Search 的推出，基于兴趣和关系的内容优化的新时代将为大多数用户带来现实。 这不是关于 SEO 与社交媒体优化 (SMO) 孰优孰劣的争论，也不是关于社交媒体的讨论。这是关于行为和发现在日益互联的客户中的重要性以及优化和统一他们的旅程的必要性的讨论，无论是在传统网络上、在社交网络中，还是通过移动设备。
零关键时刻（ZMOT）
2011 年，谷歌发布了由 Jim Lecinski 撰写 电话号码库 的电子书《赢得零关键时刻》。该书的前提是向我们介绍了购物决策分解为一系列关键时刻的实例，每个关键时刻都需要特别的理解，以帮助推动客户完成他们的旅程。例如，当客户正在考虑购买时，无论是出于刺激还是需要，在零关键时刻，客户基本上都会“谷歌搜索”。
任何参与搜索艺
术和科学的人都可以在这一时 电子书和白皮书 刻获胜，方法是确保网页经过优化，在人们搜索时胜过竞争对手的网页。 如果没有意识，就不可能有考虑。 但是，当您的客户自然而然地在 Google 或传统搜索以外的社区开始他们的发现过程时，会发生什么呢？ 相信 这是一个重要的问题，因为社交和移动媒体的普及正在使新一代联网消费者依赖 相关网络（而不仅仅是搜索引擎）作为指导决策的替代且有效的手段。
想一想。研究表明
日常消费者信任与他们类似的人。他们 007 數據 信任高管。他们不信任广告。但是，他们信任同行。全球营销机构爱德曼 (Edelman) 还在其年度 信任度调查中透露，客户信任公司员工。为什么这是一个重要的发现？当人们在社交生态系统中搜索信息时，他们希望找到能够快速有效地为他们提供信息和指导的合格信息。
作为专家的员工
也是内容和发现方程式的一部分，让客户找到有帮助的答案，而不是销售。 这仅仅是个开始。搜索的未来与您的员工和客户在网络、社交网络、社区和移动应用上分享的体验息息相关。 如果您考虑一下传统搜索，当有人在搜索栏中输入关键字或问题时，会出现什么结果？没错，就是网站。当可信的印象和体验比按入站链接和关键字排名的页面更重要时，网站往往是联网客户最不想要的东西。