潛在客戶開發始終是 B2B 產業企業的首要任務之一。然而,統計數據顯示,85% 的行銷人員將開發潛在客戶資金作為首要任務,其中 44% 的行銷人員發現自己的措施不夠有效。
這意味著,在大量投資潛在客戶開發的企業中,絕大多數仍然不知道什麼有效,什麼無效。
缺乏知識的最大原因之一是錯誤地認為 B2C 方法與 B2B 方法是一樣的。
與 B2C 不同,您需要經過深思熟慮、逐步說服的技巧,從 B2B 業務的可靠潛在客戶開發策略開始。
什麼是潛在客戶開發?
簡而言之,潛在客戶開發是吸引潛在客戶並將其轉化為付費客戶的過程。這些潛在的潛在客戶被稱為“潛在客戶”,因為他們對您公司的產品或服務表現出某種形式的興趣。
例如,造訪您的網站並下載資源(例如白皮書)的人可以被視為潛在客戶。訪問您的社交媒體頁面並與您的一位銷售人員聊天的另一個人也是一個很好的線索。
現在,有些潛在客戶幾乎已準備好進行購買, 車主資料 並且可能已經知道他們在尋找什麼,而另一些潛在客戶可能需要更大的推動才能採取購買行動。
這正是為什麼許多傳統上接受的 B2C 潛在客戶開發技術很少適用於 B2B 的原因。並非所有造訪您數位管道的人都可能是優質潛在客戶。這意味著,並非每個參觀過的人都會去那裡購買。
B2B 潛在客戶開發
B2B 中的潛在客戶生成涉及更精簡、更系統化的計劃,根據潛在客戶的「熱情」程度,謹慎地過渡到其他行銷或銷售流程。 B2B 潛在客戶開發的第一步涉及收集訪客訊息,包括姓名和聯絡方式,以進行進一步說服。
然而,在 B2B 中,與 B2C 不同的是,說服策略只有在與潛在客戶建立牢固的聯繫後才能實施。最重要的是,客戶關係是最重要的, 要製定有效的推廣策略,需要採取以下幾項措施: 因為重要的是優秀、忠誠、長期的客戶,具有相當高的終身價值。
此外,B2B 的購買週期比 B2C 長得多, 迴聲資料庫 這意味著行銷人員和銷售主管需要在銷售線索的整個銷售過程中保持較長時間的購買興趣和意願。需要更多的策略步驟、仔細的行為分析 、及時的跟進和準確的說服措施來讓他們轉變。這也意味著B2B潛在客戶開發需要更多的內容、人力等資源。
B2B 業務的潛在客戶開發技術
它始終是入站和出站策略的平衡組合,非常適合產生 B2B 潛在客戶。
這裡有 5 個很棒的策略,涵蓋了行銷和銷售的不同方面。
電子郵件行銷
電子郵件無疑是與客戶建立個人聯繫的最受歡迎、最有效的方式之一。基於同樣的原因,它在潛在客戶開發方面也能產生奇蹟。受到 B2B 業務中絕大多數行銷人員的信任,透過超個人化技術正確完成電子郵件行銷必然會引起客戶的注意。
B2B 客戶不像 B2C 客戶那樣介意電子郵件。因為他們總是準備好發現讓他們的工作變得更輕鬆的事情。
使用電子郵件選擇加入表單收集首次訪客的電子郵件地址。開發智慧電子郵件水滴行銷活動,根據觸發器和事件在正確的時間接觸客戶。發送個人化優惠和交易,徵求客戶意見,讓他們參與競賽,並讓他們以各種方式參與,以最大限度地提高潛在客戶的生成和轉換率。
內容行銷
我們一次又一次地聽到內容為王。
內容確實為王,它適用於所有涉及內容的潛在客戶生成技術。
沒有什麼比引人注目的銷售文案的力量更強大了。同時,沒有什麼比一個好的部落格所提供的價值更重要的了。關鍵是提供價值和“FOMO”(代表“害怕錯過”)的組合。您需要創建大量的內容來進行教育,同時創建較短的內容來進行說服。在您的行銷和銷售管道中使用這兩種類型的內容,以最大限度地提高效果。
內容行銷
鉛磁鐵
鉛磁鐵是為客戶提供某種專有價值的資源,例如免費白皮書或在社交媒體上使用的免費主題標籤列表等。加入表格不僅可以收集客戶訊息,還可以深入了解潛在客戶正在尋找什麼。一去
需要您公司提供的優質潛在客戶總是會選擇並利用您的領先磁鐵。
鉛磁鐵
專用登陸頁面
根據 Unbounce 的數據,專用登陸頁面的平均轉換率為 9.7%。此外,擁有多達 15 個登陸頁面的公司的潛在客戶數量增加了 55%。
顯然,登陸頁面在影響潛在客戶方面發揮著重要作用。
包括智慧和有用的字段,提供不可抗拒的報價並使用登陸頁面創建工具來充分利用該技術。
潛在客戶生成登陸頁面
重新定位和再行銷
客戶重新導向是一種潛在客戶開發技術,可能對 B2B 業務影響最大。它透過更個人化和獨家的內容重新定位來訪問您網站的訪客,並讓他們保持參與,直到他們準備好註冊。它還基於觸發事件,在正確的時間接近潛在客戶。利用網站使用者分析、cookie、客戶資料和其他分析輔助工具來監控客戶行為、購買模式等,並發送最相關的內容以維持潛在客戶的參與。
底線
B2B 中的潛在客戶開發技術主要取決於個人客戶的興趣和偏好。換句話說,個人化在提供優惠和吸引客戶購買方面發揮著重要作用。精心設計的潛在客戶開發策略,透過客製化、一致的技術和高效的技術實施,將幫助您的業務實現跨越式發展。