Maropost 最近在澳洲和紐西蘭 (ANZ) 舉辦了 2024 年成功高峰會。這項活動匯集了專家、合作夥伴和客戶，討論商業和行銷領域的最新趨勢、產品更新以及成功案例。
Maropost 的 ANZ 區域經理Kristyn Wallace熱烈歡迎與會者，確認了 Maropost 致力於幫助該地區企業啟動、發展和擴大業務的承諾。
「十多年來，我一直在澳洲生活和工作，為像你們 Maropost 在 2024 年成功高峰會上隆重其在 這樣快速成長的企業提供服務，」華萊士指出。她補充說：“如果沒有 Maropost 致力於在其Retail Express和Neto客戶的本土成功基礎上再接再厲，我就不會站在這裡。”
Maropost 2024 年及以後的指導原則
在深入探討路線圖之前，首席產品長 Carter Lassy 分享了公司的願景和產品開發指導原則。
「在 Maropost，我們正在建立一個全旅程的客戶生命週期平台，」Lassy 承諾。 「它將允許零售商做三件事：定義和建立相互關聯的客戶檔案。使用專為複雜 SKU 建置的可擴展且靈活的資料模型來建立和管理產品目錄。並在所有銷售和溝通管道中設計和部署促銷活動。
「我們正在投資和改進每一款 Maropost 產品，」Lassy 繼續說道。 「我們正在全面加速產品開發，確保所有新的全球商務功能均可用於所有 Maropost 產品。我們將始終致力於每個版本的統一願景。並且不會強迫任何客戶進行遷移。
線上商務更新：Neto
Neto 和 Retail Express 產品副總裁 Brendan Newell 和 Commerce Cloud 產品副總裁 Tim Schulz 詳細介紹了線上商務的新發展。他們展示了 Neto 的新功能和改進，例如增強的性能和速度、更高的可靠性和可擴展性以及新的結帳體驗。
舒爾茨表示，內托改進後的結帳流程「…將顯著提Maropost 在 2024 年成功高峰會上隆重其在高參與度和轉換率。它根據您的要求而定，將於今年晚些時候推出。
關於更新 API 的發布，Newell 表示：「我們透過改進 Neto API 提高了商家和合作夥伴的資料可用性。這是一項重大舉措。它為構建附加組件提供了一個現代、簡化且性能更高的框架……此外，合作夥伴也更容易使用。
該團隊還分享了 Neto 一些最受歡迎的功能的進展，包括 新西蘭電子郵件列表 整合。現已推出，客戶可以直接在 Neto 中設定承運商標籤，並享受 MyPost Business 提供的更便宜的費率。
其他更新包括：
- 將圖像添加到爭議中（現已推出）
- 查看 POS 中的利潤率（即將推出）
- GetItem API 中的多層定價（現已推出）
- 透過 MFA 選擇退出 90 天密碼（現已推出）
- 在 Pick and Pack 應用程式（測試版）中使用手機相機
- Stripe 現在購買稍後付款（推出）
店內及全通路商務更新：Retail Express
Newell 強調了 Retail Express 作為領先的店內和全通路解決方案的持續成功。最近的改進著重於營運效率和生活品質的變化，例如 POS 中的快速產Maropost 在 2024 年成功高峰會上隆重其在 品創建、樣式/矩陣產品創建嚮導以及財務變動追蹤。
「我們對 Retail Express 產品管理進行了多項改進 電子郵件行銷會議和活動 包括直接在銷售點創建新產品的能力，」Newell 說。 “這對於創建定制產品的商家來說可以節省大量時間……我們還通過新嚮導簡化了具有多個變體的矩陣產品的創建。”
此外，Maropost 還對關鍵功能進行了數百項 Retail Express 改進，包括採購訂單和庫存收據、計劃價格變更和 POS。團隊還分享了一些最受歡迎的 Retail Express 功能的狀態：
- 透過 API 退貨/退款（現已推出）
- 空白退貨和已履行商品的退貨
- 透過 API 退貨/退款 (H2′ 24)
- 取消未履行的項目
- 返回故障點
- 返回其他分店
- Shopify 商店的綜合退貨（H2′ 24）
- 批量庫存調整（H2′24）
- 批量履行管理（H2′24）
- 簡訊 (H2′ 24)
- 非庫存項目 (H2′ 24)
下一步是什麼：「One Maropost」願景
Lassy 回來透露了 Neto 和 Retail Express 如何融入公司的「One Maropost」願景。此統一平台旨在提供跨商務、訊息、服務台、分析和報告的無縫體驗。
透過對使用者、帳戶、權限、計費和整合進行集中控制，企業可以簡化營運並提供卓越的客戶體驗。
「我們從我們的商務產品開始，」Lassy 確認道，並補充道，「它們將成為這個生態系統的中心樞紐，這意味著 Neto 和 Retail Express 將能夠利用為全球構建的新商務模組。商務雲平台。他們還可以直接利用其他 Maropost 產品，包括Marketing Cloud、Service Cloud和Merchandising Cloud。
“我們所有的產品都將在一個連續的生態系統和工作流程中協同工作，您將在其中完全控制。”
Lassy 描述的許多功能現已可用，例如統一客戶檔案 迴聲資料庫 它們將行銷、電子商務和支援數據結合到單一視圖中，服務代理可以使用該視圖來充分利用每次互動。
正在開發的產品包括高效能、可快速自訂的店面創建器、人工智慧驅動的行銷活動創建器和基於模板的行銷旅程建立器。
Maropost 讓零售商為店內商品做好準備
今年的成功高峰會展示了 Maropost 對創新、客戶成功以及建立統一平台的承諾，該平台使快速成長的企業能夠提供卓越的客戶體驗。
憑藉 Neto 和 Retail Express 的最新更新以及即將推出的功能和集成，Maropost 是幫助零售和電子商務企業啟動、發展和擴大營運的合適合作夥伴。實現「One Maropost」願景將徹底改變商家的商務、行銷和客戶服務方式，提供無縫且互聯的生態系統。
我們很高興能與客戶和合作夥伴一起踏上這段旅程，並期待未來的難以置信的機會。感謝所有參加今年活動的人，敬請關注更多更新！