神經行銷學:科學為行銷服務

們所做的大多數購買決定都是非理性的。這意味著感官在我們的消費和公司的最終銷售中發揮著至關重要的作用。如果您想進一步了解神經行銷學以及了解大腦形狀在行銷策略中的重要性,請不要錯過以下文章,了解它是什麼以及公司如何使用這種技術來改善他們的結果。

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什麼是神經行銷學?
神經行銷是一種基於神經科學(或人腦行為)和行銷的技術。作為?研究觀察和測量人類對特定刺激的身體和感官反應。

該技術研究產品、品牌或溝通策略對消費者大腦的影響,目的是預測其行為。借助這種技術,公司可以透過客戶和潛在客戶真正重視的刺激來改善其產品、包裝、廣告甚至企業的形象。

換句話說,這種行銷策略旨在了解消費者  沙烏地阿拉伯 電話號碼庫 如何思考,將其轉化為潛在客戶。儘管看起來很奇怪,但我們傾向於認為廣告不會影響我們,而事實上,事實證明,絕大多數的購買決定都是由我們的潛意識決定。

神經行銷策略的基礎

我們如何透過神經行銷說服大腦?神經行銷策略試圖讓消費者的大腦對特定刺激做出反應,從而透過圖像、氣味或其他類型的刺激喚起正面的情緒。神經行銷策略的基礎是:

拉近與消費者的距離:品牌試圖讓消費者相信,與我們公司合作,他們將實現雙贏,從而建立更緊密、更牢固的聯繫。
讓自己從競爭對手中脫穎而出:在任何數位公司都存在的巨大市場密度中,如果您能夠做出改變,您將能夠更容易被記住。

 

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與公司最人性化的部分建立聯繫:與消費者的興趣或價值觀建立聯繫是拉近與他們的距離並實現對您的品牌的參與和忠誠度的好方法。
正面:廣告中證明,正面的情緒可以更好地與用戶聯繫,同情他們的需求可以改善對公司的態度,並將這種想法傳播到您的產品,從而傳播到您的品牌。永遠不會失敗的例子是可口可樂,任何用戶都會

 

將它與幸福的品牌聯繫起來。

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神經行銷學和“百事可樂挑戰”
您可能還記得 20 世紀 80 年代開展的  在行銷機構使用人員配置軟體的 7 個理由 著名“百事可樂挑戰”,在這次廣告活動中,百事可樂邀請參與者嘗試其產品及其主要競爭對手和市場領導者(可口可樂)的產品,但無法區分這兩種飲料。結果呢?超過一半的參與者選擇了百事可樂。

消費者如何會喜歡某種產品並最終購買競爭對手的產品?神經科學專家里德·蒙塔古問自己同樣的問題,並透過核磁共振測量大腦活動重複了實驗。他還在實驗中應用了另一種變化:參與者確實知道他們在喝什麼。

選擇很多,首選產品是可口可樂。令人驚訝的是,人們發現食用這種產品會刺激百事可樂無法活化的大腦區域。原因是什麼?可口可樂之前所進行的激烈而有影響力的廣告活動。

 

神經行銷學的類型

 

視覺的。視覺介入。事實證明,影像到達大腦最快的是感覺。
聽覺:聲音一直是人類非常重要的管道,音樂有助於強化訊息並創造人類的感情。
動覺:這是神經行銷學中最少使用的分支,但有時也很有用。它與味覺、觸覺和嗅覺有關。嗅覺是大腦中產生最多記憶的感官之一。您是否曾在街上聞到一個人的古龍水味道,讓您回想起過去的經歷?
如何用神經科學技術測量刺激
神經行銷學如何衡量我們對特定產品的行為?有許多技術可以測量我們的潛意識在面對不同刺激時的行為,但我們將重點放在其中最著名的四種。

腦電圖或腦電圖是神經行銷學使用的第一個工具。這種非侵入性技術在休息和睡眠時使用,包括將電極放置在頭皮上,以測量檢測到的電失真。它的優點是什麼?其交通方便且成本低。

 

腦磁圖(或 MEG)測量大腦中產生的磁場。

 

它也是一種非侵入性技術,結果的品質通常優於先前方法的品質。然而,它不如前一種經濟,並且如果參與者有金屬植入物則無效。

PET或正子斷層掃描是一種侵入性技術,包括監測因腦部活動而改變的各種腦部功能。

最後,神經行銷學中最常用的工具  號碼數據 是磁振造影(MRI)。這是一種非侵入性技術,與前一種技術一樣,可以監測因大腦活動而改變的多種功能。這些改變的領域真正讓我們能夠檢查什麼引起了個人的興趣。

公司神經行銷的例子
不斷的數位化和科技的不斷發展似乎已經拋棄了我們最人性化的部分。神經行銷學向我們表明,數位行銷現在比以往任何時候都更能根據市場需求使用喚起情感的技術來提高銷售業績。注意這些策略!

1.利用色彩喚起情緒

您可能已經知道,如果使用得當,顏色會非常有效。這是神經行銷學的另一個例子。品牌標誌或產品包裝中使用的顏色會影響消費者的感知。

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例如,冷藍色調與專業精神相關。明亮的顏色顯然會引起人們的注意,而中性色則更加被動。如果你真的想體驗神經行銷的真正力量,你必須仔細研究顏色組合指南,就像我們在行銷中準備的關於顏色的資訊圖,你可以看到每種顏色喚醒什麼情緒。

神經行銷學:科學為行銷服務 – 神經行銷學範例 2
2.用包裝吸引顧客
包裝一直在吸引顧客方面發揮著至關重要的作用。重要的並不總是裡面的東西,廣告商知道這一點並且一直在使用它。

神經行銷學:科學為行銷服務 – 神經行銷學範例 3

3. 衡量滿意度
神經行銷學鮮為人知的例子之一是 ERA(情緒反應分析)。透過使用腦電圖圖像,ERA 可以識別一個人對產品、廣告等做出反應時的情緒。

對於廣告主來說,了解我們與產品相關的情感投入或喚醒是極為重要的。例如,如果消費者對某種產品感到沮喪,那麼很明顯該產品有某些地方需要改變。

4. 確保良好的使用者體驗
網站的設計直接影響其效能。從借助網頁翻譯服務將網站翻譯成其他語言,到選擇正確的調色板——神經行銷學將一切都考慮在內。

5. 製作測試原型
神經行銷範例中的另一個要點是原型測試。儘管廣告在影響消費者對產品的看法方面發揮著至關重要的作用,但其設計也很重要。這就是原型真正有用的時候。

不久前,現代汽車進行了一項著名的研究,旨在測試該公司的汽車原型。在這種情況下,使用腦電圖並測量大腦活動以回應各種設計特徵。因此,現代汽車選擇徹底改變其汽車的內裝設計。這些類型的實驗可以幫助了解什麼大腦刺激會促使人們購買產品。

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6.透過社群媒體吸引觀眾
神經行銷範例的另一個要點是在社交網路上使用這種方法。眾所周知,如果運用得當,社群媒體行銷可以非常有效。因此,在這些平台上使用神經行銷的公司已經證明了這一點。事實上,在某些情況下,情感連結可能比客戶滿意度更具影響力。禁閉時期的IKEA家居就是一個很好的例子。

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其他日常策略
看完這些具體例子後,我們想與您分享許多公司日常使用的神經行銷策略:

產品在商店中的位置 。你以為是隨機的嗎?事實並非如此。基本的食品總是放在商店的最後,這樣你就可以在商店裡待盡可能多的時間,因此你最終肯定會買一些你不需要的東西。
在同一區段內,決定了產品的位置。請放心,商店中最昂貴或最賺錢的產品將永遠是最引人注目的。
音樂 。所有連鎖店或商店都有音樂來鼓勵購買,這樣,如果您在商店裡感覺舒服,您的消費就會增加。
購物車 。您認為它們會讓您更舒適嗎?很遺憾告訴您,您的舒適是您增加消費的重要部分。
好聞的氣味 。在實體店裡,他們總是盡力讓它聞起來很香,讓顧客感覺舒服。你會在氣味難聞的商店買衣服或食物嗎?為什麼電影院裡有這麼多爆米花的味道?這種氣味是虛構的,但它會促使你購買。
銷售混亂 。在這一年的剩餘時間裡,服裝店保持著原始狀態,而在促銷期間,秩序混亂,這些產品雜亂無章,給人一種被定價的印象,因此「更便宜」。
99年的價格。傳統神經行銷的另一個明星技術,讓你感覺你正在購買更便宜的產品。
見證影片。電子商務廣泛使用的技術 ,用於說服猶豫不決的客戶。
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神經行銷的好處
既然您已經了解了神經行銷學的組成以及可以開始實施的一些策略,我們將告訴您它的好處,以防您仍然沒有具體的想法。

1. 創造更有效的活動
由於神經行銷效應,消費者自己可以在沒有意識到的情況下感到被說服或記住廣告活動。例如,嗅覺刺激是我們最記得的刺激。這樣,如果我們想在競爭中脫穎而出,我們可以使用這個資源並讓它記住我們,因為大多數影響都是視覺的。

2.了解行為模式
由於使用我們上面提到的技術收集數據,我們可以在銷售點或線上完善我們的策略,並了解客戶為何以特定方式行為。

例如,有些品牌針對每個國家/地區有不同的顏色範圍,這取決於顏色心理以及消費者在每種文化中賦予顏色的含義。

還可以將刺激與消費者反應聯繫起來,或使用允許我們在客戶中產生反應的技術。

一個容易理解的例子,我們可以發現,如果在葡萄酒商店播放法國氛圍音樂,法國葡萄酒的銷售量會比其他地區的葡萄酒增加。如果我們不斷重複這種音樂,顧客很可能最終會將我們的商店與法國葡萄酒商店聯繫起來。換句話說,我們可以根據我們對消費者的刺激來將我們的品牌定位在消費者的心中。

3. 保持首要考慮
我們每天都會收到超過8000個廣告效果,因此獲得實體店用戶或消費者的關注成為一個相當大的挑戰。神經行銷幫助我們利用感官刺激來發揮優勢,並在我們行業的品牌中保持領先地位。

我們可以繼續列出一長串,在閱讀了這些好處之後,肯定會想到更多的好處。那麼請告訴我們您的看法,您認為神經行銷對於良好的行銷策略至關重要嗎?或者另一方面,您認為這是公司操縱的嗎?如果您喜歡我們的內容,請分享給我們!

如果您想繼續學習,請不要錯過我們的掌握行銷和銷售,您將學習對 消費者的深入了解,在公司的日常生活中實用且可操作。

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