户可能更喜欢通过电子邮件或电话联系，而有些客户可能更喜欢通过现场聊天机器人或社交媒体进行在线聊天。请一位能够回应这些不同沟通方式的员工，这样客户就会觉得你在倾听他们的担忧。
询问客户反馈，听取客户的意见。跟踪有关您 手机号码数据 业务的在线评论，并根据消费者对您的评价做出改变。
客户服务的一个要素是个性
化关注。在店内购物时，客户可能会得到亲自的个性化关注 – 但在网上，您可以个性化您的营销，让营销感觉像是专门为他们设计的。Marsello提供的功能可帮助电子商务店主实施以下策略。
使用短信营销工具发送生日和周年纪念日的专属优惠券或优惠。
创建忠诚度计划并为加入的
客户提供独家销售，确保最忠诚的客户始终是第一个了解新产品或交易的人。
当客户注册您的忠诚度计划或网站时，收集客 临床心理健康咨询现在比以往任何时 户的数据，例如生日；这不仅可以让个性化优惠更容易，还可以让您通过奖励激励客户的行为。时尚零售商TC Elli’s在将数据收集和推荐计划融入其由 Marsello 提供支持的忠诚度计划方面做得非常出色，如下例所示。
女装零售商 TC Elli’s 采用具有 VIP 等级的无缝 名譽互換 忠诚度计划来鼓励店内和线上客户的忠诚度。