许多营销团队错失良机，因为他们认为转化率只是一个指标。但事实并非如此。
转化率 (CR) 堪称指标中的“瑞士军刀”，它可以不断变化，衡量营销计划中的各种不同要素。更妙的是，无论你的最终目标是什么，转化率都至关重要：
成功的关键在于拓宽转化的定义，为每个转化实例定义一个公式，并在项目的各个阶段运用它。以下是我在咨询客户过程中使用的四个例子 使用转化率作为关键的电子邮件 。
1. 电子邮件列表增长的转化率
对于大多数公司来说，网站是电子邮件列表增长的起点。但很少有公司能够量化衡量他们在这方面的努力有多成功。不妨试试“电子邮件列表增长转化率”。我使用的公式是：
为什么我要关注新访客，而不是回访访客？因为我很多客户的网站都是为回访流量构建的——想想那些每周几次甚至每天都来 MarTech 阅读文章的人。很多回访访客已经在邮件列表中了——通过只关注新访客，我们可以剔除他们，这能让我们更好地评估网站号召订阅的效果。
用例：当我们测试网站上电子邮件订阅的文案、 伊朗电话号码数据 创意、位置和其他元素，以提升效果时，这个版本的 CR 指标是我的首选 KPI。即使您没有进行测试，也应该关注这个指标。
2. 逐步转化率
了解营销活动的成功程度固然重要，但了解其成功的原因则更加重要。通过使用“逐步转化率”，您可以了解每一步中有多少潜在客户取得了进展，又有多少潜在客户未能实现目标。CR 公式如下：
查看上一步的转化率 (CR)，您可以发现我们流失用户的地方位于落地页（213,331 次访问）和将产品添加到购物车（1,024 次访问）之间。只有 0.5% 的到达落地页的用户最终将产品添加到购物车。这一旅程的薄弱环节是落地页——这正是我寻找提升最终业绩的方法的地方。
用例：通过计算每个步骤的转化率， 可反对性要求和归因 您可以精细地识别哪些环节有效（转化率高），哪些环节无效（转化率低）。这样，您就可以“不损害”有效的环节，同时调整无效的环节。
3. 倾向转化率
这又是我们上面讨论过的分步分析的又一例证。有时，一个人可以选择的路径不止一条，查看每个选项的转化率，直到最终转化，就能知道哪条路径最成功。公式如下：
- 在实际使用中，我的一位客户也遇到了类似的情况。我们首先尝试将视频移到页面更上方，使其更加醒目——结果发现最终业绩有所提升。之后，我们将其移到邮件消息中，并将点击视频的用户引导至此处观看， 数据库到数据 结果获得了进一步的提升。
用例：通过进行此类转化率分析，您通常可以识别旅程中的某些元素，例如观看视频或浏览某个网页，这些元素会增加最终转化的可能性。了解这些因素后，您就可以重新设计旅程，以吸引更多人参与到这些元素中。
4. 转化率（每封电子邮件的收入和平均订单价值）
如果您最终的行动与收入有关，那么您的关键绩效指标 (KPI) 应该始终是基于收入的指标；我通常使用每封电子邮件的收入 (RPE)。但是，当我进行分析时，我会确保也包含全局 CR，我将其定义为：
使用 RPE 作为 KPI，两个测试版本都优于对照组。但是，当我们将 CR 和 AOV 纳入分析时，您会发现测试 A 由于更高的 AOV 而胜过对照组，而测试 B 则以更高的 CR 胜过对照组。那么，您会选择哪个作为获胜者和新的对照组呢？这取决于您的业务模式。但我知道我的下一个测试是什么——它将结合测试 A 和 B 的元素，看看我能否创建一个能够的新对照组。