也可用于演示产品在现实生活中的使用方式。对于销售需要组装或安装的产品（例如电子产品、电器和其他物品）的企业来说，这尤其有用。
此外，视觉媒体还可以通过创造更具吸引力和吸引力的浏览和购物体验来帮助改善客户体验。这可以增加销售额和客户保留率，因为客户更有可能从他们认为可以为他们提供做出明智决策所需的信息和工具的公司购买产品。
全渠道销售
电子商务越来越倾向于利用市场上的所有机会进行销售的理念，因此并不局限于仅仅局限于网站渠道。据ZedDesk称，95% 的消费者使用两个以上的渠道与品牌互动。
让我们试着想一想，如今在哪里更容易联系到客户：在网站上还是在浏览 Instagram 动态时？
在第一种情况下，客户通常会因为某种原因询问或至少进入您的网站。然而，如果我们将这两个渠道结合起来，将会覆盖更广泛的客户，从而带来更多的转化机会。
据《福布斯》报道，大约 52% 的电子商务网站具备全渠道功能。其中一些已经很老了，其他一些则刚刚流行起来。
社交媒体
社交媒体平台已经从地位演变为信誉和品牌认知。 whatsapp 号码数据 现在它们被广泛用于销售产品和获取新客户。
社交商务是利用社交媒体渠道作为销售产品和服务的市场。
由于其娱乐方式，购物者在社交媒体平台上很容易被联系到。反过来，电子商务品牌简化了购物流程，以便访客可以在一个地方找到并购买他们想要的东西。
然而，并非所有社交媒体渠道的行为都相同。当今电子商务最赚钱的应用程序包括 TikTok、Instagram 和 Facebook。然而，这并不意味着你应该在所有这些平台上销售，特别是如果你不愿意在所有平台上投入注意力和精力。事实上，营销人员建议选择一两个并将其改变至完美。通过社交媒体购物的顾客应该获得与在网站上购物的顾客相同优质的服务和体验。
电子商务专家表示，TikTok 在 2023 年应该受到特别关注。根据 Insider Intelligence 的研究，2022 年 TikTok 上的活跃买家数量达到 2370 万。相比之下，2021 年这一数字为 1370 万。尽管 Facebook 和 Instagram 几乎将这些数字翻了一番，但 TikTok 的增长率有望比预期更快地超越这些结果。
直播
疫情期间，电商品牌一直致力于改善电商的浏览体验，试图通过使其更类似于实体店来增强线上体验。其中有些效果很好，已经得到了改进。目前非常流行的新产品展示虚拟活动吸引了更多的买家。最重要的是，更多的人，甚至是来自偏远地区的人，都可以参加这一活动。然而，对于销售非数字产品的企业来说，它可能用处不大。
在这种情况下，虚拟排练和直播是最好的组合。顾客希望看到品牌销售的产品并有机会尝试它们。感受实体店的氛围、探索其设计并像身临其境一样在店内走动也很有趣。
影响者
预计 2023 年将出现的另一个趋势是在电子商务中使用有影响力的人物。
影响者营销是指与社交媒体上拥有大量粉丝的人合作来推广产品或服务的做法。
通过利用这些人的影响力，公司可以接触到更广泛的受众并增加销售额。 2022 年，Instagram 上的网红营销规模将达到 23 亿美元。它被认为在时尚和美容等行业特别有效，但也可以用于其他各种行业。
订阅商业模式
越来越多的公司已经转向订阅商业模式。据麦肯锡公司报告，15% 的电子商务购物者订阅了一项或多项订阅服务。订阅允许客户定期收到产品或服务。这就是为什么它们在食品、美容和服装等各个行业越来越受欢迎的原因。
对于企业来说，一个主要的好处是订阅模式提供的收入可预测性。通过获得来自客户的稳定定期付款，企业可以组织他们的财务和库存。这对于想要保持稳定现金流的小型企业和初创企业尤其有用。
客户订阅可享有以下权益：
- 方便：订阅通过定期提供产品或服务，消除了重复购买的麻烦。这对于经常使用或需要补充的物品尤其有益，例如餐包、美容产品或维生素。
- 个性化：许多订阅服务允许客户个性化他们的订单或根据他们 该方案被推迟了 的喜好获得个性化的推荐。这可以带来更加愉快和令人满意的购物体验。
- 节省：订阅服务通常会为订阅者提供折扣或特别优惠。此外，通过承诺长期会员资格，某些服务可以提供比购买单个产品或服务更优惠的价格。
- 独家优惠：订阅者还可以获得独家优惠、折扣或新产品的早期使用权。
- 满意度保证：一些订阅服务提供随时取消的功能，这让客户对服务感到更加有信心和满意，因为他们知道自己不受长期承诺的约束。
基于订阅的服务使企业和客户之间的联系更上一层楼。它还有助于了解客户的需求、偏好和忠诚度。
总体而言，到 2023 年，我们可以预见到会有更多公司（包括老牌公司和新公司）采用订阅模式来建立更牢固的客户关系并提高收入预测。
移动应用程序
随着越来越多的消费者使用智能手机浏览互联网和购物，企业开始转向移动应用程序作为改善客户体验和增加销售额的手段。
移动应用程序的优势：
- 为顾客提供轻松便捷的购物体验：通过移动应用程序，顾客可以轻松地通过智能手机浏览商品、进行购买和跟踪订单。对于需要频繁重新订购产品的企业（例如销售杂货或家庭必需品的企业）来说，这尤其有用。
- 增加客户参与度和销售额：移动应用程序还可用于向客户提供个性化和有针对性的营销。例如，企业可以使用移动应用程序向客户发送包含个性化产品推荐或特别优惠的推送通知。
- 个性化体验：移动应用程序还可以通过使用地理定位和信标等功能来增强店内体验，为在实体店中的客户提供个性化的交易、优惠和信息。
- 提高客户保留率：移动应用程序可用于提高客户保留率，具有忠诚度计划、奖励和应用程序用户独特福利等功能。
总之，电子商务行业在不断发展，公司必须跟上最新趋势才能保持竞争力。未来几年值得关注的五大关键趋势包括全渠道零售、人工智能、订阅商业模式、视觉表现和视频以及移动应用。
全渠道销售允许企业通过多种渠道与客户联系，随着消费者期望获得无缝的购物体验，全渠道销售变得越来越重要。
我还认为人工智能正在对电子商务产生重大影响。利用人工智能，企业可以定制建议、促销和广告，并改善客户服务、欺诈检测和供应链管理。
基于订阅的模式越来越受欢迎，因为它们为企业提供了 007 數據 稳定的经常性收入来源，并为客户提供了便利。
视觉表现和视频对于产品展示至关重要，有助于使产品更易于获取和有形，并可以增加客户转化机会。
最后，随着移动商务的持续增长，移动应用程序变得越来越重要。通过创建移动应用程序，企业可以随时随地联系到客户，提供无缝的购物体验并提高品牌知名度。
为了在竞争中保持领先，公司应该考虑将这些趋势应用到他们的运营中。这样，他们可以改善客户体验、提高效率并推动增长。