根据国际货币基金组织的数据，经济增长率已从 2021 年的 6.0% 降至 2022 年的 3.2%。而对2023年的预测仍在下降。随着通货膨胀的加剧，人们变得更加注重购物，因为企业不断改进营销策略来吸引买家。因此，不断改进电子商务平台并跟踪在线商务领域的趋势非常重要。
那么，电子商务的最新趋势是什么？
人工智能
人工智能在电子商务领域正变得越来越重要。基于人工智能的可变聊天机器人社交活动和个性化广告活动。人工智能技术有潜力简化流程、改善客户体验并推动业务增长。
这种人工智能对供应链管理也产生了重大影响。基于人工智能的工具可以帮助企业预测需求、优化库存、改善物流，从而节省成本并加快周转时间。此外，基于人工智能的系统可以帮助检测欺诈行为，降低公司财务损失的风险。
聊天机器人
聊天机器人正在迅速成为 2023 年电子商务的一种趋势。这些 手机号码数据 程序基于人工智能。它们能够模仿人类对话，并可集成到各种平台，包括网站和消息应用程序。
电子商务聊天机器人最显著的优势之一是它们能够提供即时客户服务。聊天机器人全天候提供服务，可以快速回答常见问题、协助输入订单并帮助客户浏览网站。统计数据显示，超过 7% 的对话涉及聊天机器人帮助购物者解决问题。这不仅改善了客户体验，而且还让人工客户服务代表能够专注于更复杂的问题。
聊天机器人还可以通过提供个性化的产品推荐和特别优惠来增加销量。他们可以分析客户数据，例如购买历史和浏览行为，以创建定制的建议和优惠，从而提高转化率。
聊天机器人可以通过指导顾客结账并回答任何问题来帮助顾客完成购买流程。
广告活动和个人社交活动
人工智能的算法具有处理大量数据的能力。因此，人工智能算法可以分析消费者的行为和偏好，从而实现个性化建议、促销和广告。
据Business Insider Intelligence调查，到2023年基于人工智能的个性化将产生8000亿美元的零售额。
个性化广告活动可以采取多种形式，从个性化电子邮件和社交媒体活动到搜索引擎和其他网站上的个性化广告。公司可以利用这些数据来细分客户群，并针对不同的客户群体创建不同的广告。这可以带来更成功、更有效的营销活动，因为信息对于接收它们的客户来说更有可能是相关且有趣的。
个性化还可以贯穿整个客户旅程，从创建个性化的登陆页面到个性化的购物车体验，从而提供更加一致、更相关的体验。
虚拟助手
基于人工智能的虚拟助手在电子商务客户服务中越来越受欢迎。 副主编卡米拉·托米尼 这些助手可以处理各种任务，例如回答常见问题、下订单和解决技术问题。
凭借理解自然语言并提供快速准确的响应的能力，基于人工智能的语言虚拟助手可以提高客户满意度和忠诚度，同时让人类客户服务代表腾出时间来处理更复杂的问题。
视觉呈现的视频和图像
视觉表现和视频在电子商务中至关重要。网上购物者无法实际触摸或试用产品。而视觉表现的一大主要功能就是将产品以最真实、最详细的方式展现出来。这可能包括：
- 使用高质量的图像，
- 360 度视角，
- 体验增强现实（AR），
- 高清视频，
- 虚拟现实
- 元宇宙。
这些技术对于销售服装、家具或家居装饰等产品的商店尤 007 數據 其有用，因为它们可以让顾客在更现实的环境中看到产品，并更好地了解它们在他们的空间中的外观和适合程度。他们自己的家。
为了获得更强的影响力，品牌使用不同的技术，例如设计规划器或图像缩放。它可以让顾客更好地了解产品在现实生活中的样子。
视频是另一种强大的媒介，可用于展示产品、提供产品演示以及分享客户评论和推荐。根据LiveClicker进行的一项研究，基于视频的产品页面可以将转化机会提高多达 80%。