凭借这些能力,营销人员可以使营销技术工具与业务需求相结合,优化数据流并增强客户参与度。
安娜·莫朗(Ana Mourão)于 2024 年 10 月 15 日上午 10:54 |阅读时间:3分钟
在之前的一篇文章中,我概述了从事营销技术的营销人员的六项核心能力,其中包括前三项:广义的系统理解、工具管理和架构愿景。
本文重点关注接下来的两个相互关联的能力:能力评估和工具采购 为什么营销人员需要掌握能 。
了解能力评估和工具采购
一旦营销人员了解客户数据如何流经各种营销技术平台,并形成对这些平台如何协同工作的战略观点,他们就可以有效地评估不同工具的功能并指导公司完成正确的采购流程。
能力评估能力涉及:
工具采购能力侧重于根据业务需求和营销技术现状建立供应商关系。营销人员必须:
- 确保合同包含基本内容。
- 帮助采购团队(或同等级别的团队)了解这些平台和功能的必要性、 沙特阿拉伯 电话号码数据 它们如何与其他工具配合以及功能重叠在哪些方面是有益的或多余的。
为什么这些营销技术能力对营销人员很重要?
通过开发和磨练这些能力,营销人员可以:
- 帮助确定哪些工具/供应商可以解决问题或创造机会来改善客户沟通和营销流程。
- 与参与和领导这些工作的其他团队(即 IT 和采购)密切合作,以确保在此评估阶段定义和考虑正确的营销问题。
- 成为这些营销技术供应商关系的推动者, 是时候清理你的营销技术栈了吗? 帮助吸引供应商和客户双方的适当利益相关者,并确保流程正确启动,以及其他重要的利益相关者和所有者。
值得注意的是,这些知识并不需要技术专长。相反,营销人员需要具备战略视角,才能理解营销技术平台的功能,以及这些功能如何有效地支持采购流程。
帮助营销人员入门的问题
- Martech平台的功能是否与组织的目标相符?如果是, 数据库到数据 采购团队是否意识到了这种一致性?
- 多个营销技术平台之间是否存在功能重叠?虽然一些功能重叠可能有益,但过多的功能冗余可能会增加成本,并使采购流程复杂化。
- 考虑到整体营销技术架构,各种平台是否提供了增强客户沟通和营销流程的必要功能?
- 在采购过程中,这些能力及其潜在的积极影响是否得到了清晰的定义?采购团队是否了解哪些能力是必需的,哪些能力只是“锦上添花”?
营销人员的后续步骤
率。