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零关键时刻的重要性与终极关键时刻相当

终极关键时刻是我在最近的著作《 商业的未来是什么?》(WTF)中介绍的搜索的关键要素。终极关键时刻代表着未来的可发现性、品牌和影响力,它与零关键时刻直接相关。 UMOT 表示客户根据使用您的产品或服务的体验创建内容并将其发布在他们喜欢的社区或网络中供其他人查找的瞬间。

这样做的目的是自我表达和告知他人

的愿望的结合。然后,任何搜索每个 企业电子邮件列表 网络的人都可以发现这种体验。在许多情况下,这些体验也会出现在 Google 的搜索结果中。换句话说,终极关键时刻成为下一个人的零关键时刻。 客户每天都会以视频、博客文章、评论、推文、状态更新等形式分享体验。这些内容不会像 SnapChat 图片那样自我毁灭。

共享体验相互依存

在云端形成一个可索引、可搜索且有 你会用这些信息做什么 影响力的集体存储库。SEO、品牌和销售与这些内容竞争,在某些时候,如果没有地址和优化,共享体验可能会超越传统营销,无论它多么有创意或多么激进。 如果不定义和推广理想的共享体验,企业就会成为人们所创造和分享的一切的牺牲品。

当然,伟大的体验始于

产品或服务设计及其意图所激 007 數據 的愿景和目标。对于可能对业务事务几乎没有控制权的营销人员来说,塑造和引导体验的能力是通过宣传与您的价值主张相关的每一个细微差别以及客户自己发现的独特优势来实现的。我将此称为体验差距。 在体验差距中,我们希望人们拥有的体验,我们的营销信息和策略会强化这种体验。

然后,还有人们

拥有和分享的体验,这通常表明“他们”对我们的评价往往与我们所说的不同。 您需要回答的一个关键问题是“您是否面临经验差距?” 推动共享体验是一种客户旅程优化形式,可以真正缩小差距。这就是搜索对我们超越传统 SEO 的作用所在。通过一些关键词人类学,

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