是什麼讓您開始了您的第一個電子商務業務？您是否有動力為世界提供獨特或特別的東西？或者你感覺到了機會並抓住了它——消費者需要的東西（無論他們是否意識到）？
您可能已經開始在車庫中完善第一個產品，或者在家 統一的營銷和商務軟 庭辦公室中拖放並啟動一個簡單的線上商店。無論哪種方式，您都了解您的客戶，了解他們的需求，並立即回應他們的回饋。
然後成功發生了——事情變得複雜了。
受到成功的祝福統一的營銷和商務軟 卻被科技所困
許多快速發展的商家最終面臨著痛苦的困境：原本可以幫助他們擴大規模的工具卻開始阻礙他們。事情是這樣的。
當您的業務開始起飛時，您將獲得一些基本工具。它們在一段時間內工作得很好。隨著需求的變化，您開始添加更多內容。也許這裡有更好的電子郵件行銷平台，那裡有更強大的庫存系統。在您不知不覺中，您已經在處理十幾種不同的斷開點解決方案。
您陷入了管理分散的軟體系統、協調斷開的數據以及看著不斷上升的技術成本慢慢蠶食行銷預算的循環。您開始探索其他選擇，但每個選擇都有一個問題。
中端市場商家的困境
因此，點解決方案已經堆積起來。您的規模已經超出了專為小型企業設計的基本電子商務和電子郵件平台。但您不需要為全球巨頭建立臃腫的企業解決方案。
歡迎來到中端市場商人的困境。
您是否面臨小型企業工具的限制？接受企業平台的 統一的銷和商務軟 巨大且成本高昂的複雜性嗎？或者您一直浪費時間嘗試將單點解決方案修補在一起？ 更糟的是 新加坡電子郵件列表 無論您選擇哪條路，都會延長三個基本業務問題的時間： 失去客戶聯繫：當您花在管理軟體上的時間多於與客戶交談的時間時，就會出現問題。讓您的業務與眾不同的直接聯繫被管理費用所掩蓋。
- 行銷/商務盲點：您的行銷團隊無法看到商店中發生的情況，您的商店不知道行銷中發生的情況，也沒有人能夠清楚地了解客戶旅程。這就像蒙著眼睛經營你的生意。
- 成本不斷上升：每個新應用程式或附加功能都需要每月訂閱或耗時的整合。最初可預測的軟體成本已成為對本應用於成長的資源的日益消耗。
商人每天都面臨這樣的現實：他們的業務成長得越多，就越偏離成功的根源。
但如果科技可以拉近您與客戶的距離而不是製造障礙呢？如果軟體可以擴展您的願景而不是使其複雜化呢？
重燃你的創業精神 統一的營銷商務軟
解決方案不是添加更多軟體，而是回歸基本。這又回到了車 統一的營和商務軟 庫心態，你可以專注於你的客戶而不是你的技術。但這一次，採用更簡單但更複雜的方法，以便您可以大規模地運作。
您需要一個將行銷和商務軟體結合起來的軟體平台來提供：
- 跨行銷和商務的客戶視圖
- 一套用於管理活動和促銷的工具和工作流程
- 數據的真實來源之一
- 一種可預測的成本結構，可隨您的業務擴展
我們談論的並不是遙遠的未來——互聯商業革命即將來臨。我們將透過以下方式實現這一目標。
創建將行銷和商業結合的平台
在 Maropost，我們正在建立中階市場商家一直要求的東西：Commerce Cloud，一個以對成長型零售商有意義的方式將行銷和商務結合在一起的平台。在底層，Commerce Cloud 建立在以下基礎之上：
- 統一數據：行銷和商務數據結合，提供更深入的客戶洞察和更準確的績效指標。這使得基於購物行為和行銷參與的即時細分和個人化成為可能。
- 統一的工作流程：透過單一軟體管理促銷、內容和活動。建立一次，隨處部署，並在所有客戶接觸點之間自動同步。
- 整合分析：透過內建歸因模型和投資報酬率追 統一的營銷和商務軟 蹤來追蹤完整的客戶旅程，從第一次接觸到重複購買。
此外，您無需在每次擴展業務時拆除和更換您的技術堆疊 – 我們將其構建為可以輕鬆擴展，因此它可以隨著您的需求而增長。
內建人工智慧驅動的個人化
智慧搜尋的影響是變革性的。典型的電子商務網站有 20% 的流量使用搜索，轉換率為 2.4%，而 Commerce Cloud 的預測功能則推動 什麼是交易性的什麼不是？使用電子商務收據以外的交易電子郵件 的訪客進行搜索，並且轉換率是行業的兩倍。
這意味著只需四分之一的網站流量就可以產生兩倍的收入。
與其他電子商務平台不同，智慧搜尋和個人化推薦（由Merchandising Cloud提供支援）從第一天起就完全整合到 Commerce Cloud 中。我們的人工智慧引擎可以預測並呈現客戶真正想要的東西，在整個目錄中無縫運作。
即使您的商店擁有數十萬種產品，Merchandising Cloud 也會在您匯入目錄後立即快速追蹤發現和轉換。
Merchandising Cloud 發現速度極快，企業級搜尋 統一的營銷和商務軟 可確保客戶可以輕鬆瀏覽廣泛的產品系列並準確找到他們需要的產品（即使他們不知道自己在尋找什麼）。
這種速度、智慧和無縫整合的結合提供了推動永續成長的購物體驗。
零售業績超越營運效率
Commerce Cloud 的優勢首先在於營運效率，但商家可以期待的還有更多。我們的測試顯示：
- 更高的轉換率：憑藉業界領先的店面架構 迴聲資料庫 以及跨搜尋和整個網站的內建個人化，我們的商家實現的轉換率比業界平均高 20-40%。這有助於我們的零售商在其市場中以行業平均複合年增長率 3 倍的速度成長。
- 網站速度優勢：我們的店面旨在提供業界最快的商店。由於超過 40% 的購物者使用搜尋和閃電般的快速載入時間，商家的參與度和轉換率顯著提高。 Commerce Cloud 的效能優先方法可確保每一毫秒都計入您的利潤。
- 更快的上市時間：實施以幾週而不是幾個月或幾年來衡量。新功能和活動可以在幾小時內而不是幾天內啟動。
- 可預測的成本：不再有意外的插件費用或整合成本。我們的統一平台消除了對多個供應商關係和昂貴的第三方整合的需求。
- 更強大的洞察：跨行銷和商務接觸點的客戶旅程的完整可見性，從而實現更有效的個人化和定位。
- 改進的網站效能：閃電般的頁面載入和優化的行動體驗可降低跳出率並提高所有裝置的參與度。
解決您所在產業的營運挑戰
不同的零售業面臨獨特的挑戰。透過統一行銷和商務，Commerce Cloud 解決了這些問題。這裡有幾個例子。
- 時尚和服裝：管理複雜的產品變型統一的營銷和商務軟 和季節性庫存，同時根據風格偏好和購買歷史提供個人化推薦。
- 健康與美麗：支援訂閱模式和自動補貨，同時保持符合行業法規。
- B2B 商務：處理複雜的定價結構和特定於客戶的目錄，同時與現有企業系統整合。
恢復成長
成功的零售商永遠不會忘記他們創業的初衷：為喜愛它們的顧客帶來優質的產品。您的技術應該幫助您實現這項使命，而不是阻礙您。
這就是為什麼我們將 Commerce Cloud 設計得既強大又簡單、多功能但無縫。我們優先考慮必要的行銷和商務工具，而不是花俏的東西。
是時候恢復車庫的精神和活力以及成長了。有了正確的基礎，您就可以擁有使您的業務獨一無二的個人風格以及大規模競爭所需的複雜工具。
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